亚马逊review是什么意思？如何获取亚马逊review？

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高质量的review确实在亚马逊A9算法中权重很高，千方百计获取review也成了卖家日常运营当中必不可少的工作内容，但是现在亚马逊对review的管控越来越严格，对review也有不同的要求，违规行为总结为以下几点：

1、不可以给自己的产品留评或者给竞争对手产品留差评

2、不可以给同一个产品留多个差评

3、不可以直接提供奖励或优惠券换取review，或以奖励、退款形式要求买家修改差评

4、不可以利用亲朋好友的买家账号为自己的产品留评

5、不可以直接向买家索取好评

6、不可以和其他卖家以交换评论的方式互相留评

并且review团队移除了卖家们处理review的权限，并且“刷新review”相关工具也被不允许卖家再使用。一旦违反了平台规则，将面临账号被关闭或被移除的惩罚。

亚马逊review是什么？为什么review对卖家来说非常中要？

亚马逊对listing活跃性指标有是三方面：1订单是否稳定，2Review是否增加，3QA问答是否经常更新。

在亚马逊的卖家管理系统中，包含feedback和Review。Feedback是客户针对于购买的订单做出的评价，Feedback的好坏会直接影响着ODR指标的变化。Review则是亚马逊用户对产品Listing本身做出的评价，任何亚马逊的用户都可以对自己感兴趣的Listing发表Review，Review的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。

一个listing的review数量越多，总体的销量也就越好。在没有人为干预的情况下，通常100~200个订单才有一个评论，对于哪些review非常多的Listing，说明产品是非常可靠的，直接影响转化。

如何获取review？

获取review的形式多种多样，今天来说说邮件获取review的操作方式。前提条件是，买家全价买了你的产品，而不是用折扣或免费买你的产品。冠通分销平台要提醒一点，卖家只能索评，而不能直接向买家索要好评！

1、发邮件最佳时间

上午8-9点或下午3-4点，这些时间邮件打开率比较高（注意时差），周五的来评率会比较高。卖家可以通过计算发货时间工作日时间，收货日期，用户体验时间等来进行发送邮件。

2、该给谁发邮件？

发索评邮件不是以量取胜，要讲求技巧，首先是对自己的产品有足够信心，质量有保证的，如果你在这选品上还有疑惑，可以到冠通分销平台上了解一下，海量优质货源，为你的Review铺下坚实基础。其次，通过打折、礼品卡或优惠券销售给买家的产品，不要进行索评。

3、还发多封邮件？小心触犯规则


现在亚马逊在Communication Guidelines(沟通指南)有一项规定，一个订单卖家只能发送一次索取review的邮件！

所以各位注意了，赶紧检查下自己的索评邮件模板！

1、一个ASIN是不是使用了两个索取review的模板？

2、模板内容是不是包含了两个product-review-link？

3、平时手动发征求review邮件的也不要重复催了

在邮件中可以体现以下因素，不至于让顾客反感。向买家发送邮件关怀，首先感谢购买，告知买家订单状况，表明他们的订单并没有被遗忘，其次可以对自己的产品做简单介绍，减小客户的反感度。询问产品是否满意，并提出，可以提供售后服务，购买的动作结束了，但是服务一直还在，暗示对方留下评论，但不能直白地请买家给好评。可以写地俏皮一些。


以上是亚马逊review的一些建议，当然方法也不是唯一的，卖家可以根据自己的索评情况进行总结，只要不违反亚马逊规则索评即可。想要获取高质量review最主要的还是产品本身质量好，如果你在找可以获得高质量review的产品。