做外贸需要注意什么

huangyea

做外贸要注意的确实太多了，我就说一点点吧。

主要讲一下这个开发新客户和维护老客户的问题
现在很多外贸人都觉得，好不容易成了一单生意，然后质量也不错，和客户也跟进了。想着再维护一下，看看有没有返单，可是就是没有了下文，稍微了解一下吧。是在别家公司下单了。这很苦恼，而且不止是新客户，几年的老客户也有这种情况。都针对着单独维护的话，成本太高。但是自己又不会合理分析如何维护潜在客户。这种情况在很多公司都存在，确实影响很多公司的业务开展，也给很多外贸人造成了困扰。那么到底能怎么解决呢

关于通过个人
A.专业的行业知识——及时的给与客户在行业或者专业方面的解答。但是不要给客户一个错误的方向，即不要不懂装懂，利用所掌握的知识引导客户购买适合市场的产品。
B.专业的外贸技能——流利的口语水平（这是交流的前提，不要用太过于中国式的英语）+专业外贸贸知识（报关货运流程）
C.熟练的销售技巧——掌握不显露但是高超的销售技巧，灵活应用。其中包括电话技巧，问询技巧及谈判技巧等。
D.个人魅力——这个不能强求，因为每个人的性格不同。但是这一点尤为重要。可以后天养成，但是养成之后效果我相信是巨大的。
E.不使人生厌的服务态度——提出可行的意见 解决客户的困难 发节日祝福或者节日贺卡之类增进与客户私人感情，如果有可能尽可能帮客户解决自己能解决的问题
F.通过用一些自己在搜索引擎上面搜索，和一些工具的使用开发新客户，这里给大家开发国外客户推荐一个利器，主要是精准度很高，价格上作为个人SOHO还是可以很轻松拿下的。工具地址

关于通过公司平台
A.公司的品牌形象的建立——包括自己的品牌优势,这在很多国家都有独立自主的品牌认知。比如华为手机在非洲当地，联想电脑在东南亚各地的产品占有率是相当高的，这就造成了当地对于该品牌的认知熟悉而且第一想到的就是该品牌。
我们着重说一下这一点，品牌一旦建立，在没有大的变故发生的前提下，这几乎是老客户的优先选择
B.各类相比其他同类型公司的优势——包含质量优势（国际认证）产量优势（我公司出口该产品产量惊人）技术优势（我司有该产品的xx种专利）
C.宣传渠道——阿里 B2B 谷歌等平台的宣传是否大规模，公司网站的及时更新 网站的完善（设计能吸引人，;资料齐全）
D.信息及时归档——将客户的信息进行归档，及时进行跟踪回访。