开发信技巧

huangyea

几年前，存在红利时代的时候，外贸商可以坐着等客户上门，但是今时非往日，在这个竞争的时代，守株待兔已经不现实了，若不主动出击，努力开发客户，务必会比同行OUT掉。  开发信为何死沉大海？?  
先分析下原因，先简单四步考虑  1、你的开发信是否到达了  2、你的开发信时否打开了  3、你的开发信是否阅读了  4、你的开发信是否回复了  如何能让自己的邮件吸引人，从而获得客户的回复，哪怕仅仅是：your price/ your offer! 这是我们想要的结果，但是为何有些人的开发信回复率很高，有些人的开发信却是杳无音信？？只有找出原因，才能得到答案，请继续看下文的讲解
第一步：你的开发信是否到达了  有时候你看起来发了很多邮件，却没有任何回复，有个可能是你的目标客户根本就没有收到这封邮件，先检查下 ，你的邮件是否被国外服务器拦截了，若是，先检查你的邮件有没有带附件，因为，最容易被拦截的就是附件，往往是不建议第一次给客户写开发信就带附件的，有些国外服务器会直接过滤掉该类邮件，那么不就白白浪费表情了吗  建议：  你可以在后面问句：What formats can you receive attachments?获取这样也可以获取一个客户的回件
第二步：你的开发信是否打开了？?  一个引人入胜的标题何等重要，不然现在怎么会有那么多标题党呢？。所以开发信打开与否，与你的标题十分重要，因此标题一定是要醒目吸引眼球的
建议：  1、标题的字数最好是在10个字以内的，可以把产品名称提前写，用【噱头】+ 【产品描述】，或者【产品】+【用途】，重点的是要亮眼  2、为了让客户有亲切感，你可以对小语种国家用谷歌英文-小语种翻译  3、切记不要在标题里面写你的联系方式，这样客户会很反感的  4、标题也可以直接表明实际利益：27% cut-off for spring sale、Free shipping to Cana  
第三步：你的开发信是否阅读了？  客户打开你的开发信，解决是否继续看下去，最重要的有2点，第一就是眼睛的感官，第二个就是你的邮件主题  首先：切记开发信长篇大论，对于一篇全是文字一封图文并茂的邮件，我更有兴趣的是用图文并茂的邮件，有图有文字感官上来回令人没那么枯燥。但是你要考虑下你的图片格式，客户网速是否允许快速浏览到？若你搞张内存超大的图片，客户打都打不开，拿影响就不好了  然后就是你的邮件主题，之前我也说过了，邮件主题是要围尧这3个关键词来进行的  1）利他：你这封邮件对客户有什么利  2）实证：客户看你邮件，你有什么论证让他相信  3）行动：有什么钩子让结婚回复邮  若你站在客户的利益去思考问题，那么你的开发信效果也会明显见效  建议：  我习惯性开发信开头一般用Hi 不用dea  最后一句： if u have any inquiry ,pls get me back . 再来一句 Quality frist ，reputation above all  
第四步：你的开发信是否回复了？  影响开发信回复率除了做好以上3点，还是要清晰，你这封开发信是否有针对性  首先?我们的开发信，并不是发给所有人，先明确你发的邮件是不是你的潜在客户，是否发对人了，因此，先核实，否则发再多开发信都是白搭，你在信息收集这环节得花一些功夫  其次当你确定了客户的信息是准确的，就理应针对客户的客户痛点，如果你能抓住对方的“痛点”，让对方一吐怨气的话，那你就成功拉近你与客户之间的心理距离，因为这会给对方一种心理暗示：你懂我，但是抓客户痛点是一个比较高端的技巧，需要我们队整个市场，对客户行业有所了解  1、看客户的反  做阿里B2B平台，首先把他在阿里巴巴热推的款式，你在淘宝上搜，肯定有也是有热卖的，你可以直接打开他的评价，获取信息。  或者你是做像亚马逊等B2C平台的，你在亚马孙平台就可以直接查到客户的评价反馈的，是可以看到很多老外的反馈的。对于客户的反馈，你记录好，直接针对客户痛点写开发信，这样的回复率会更高  2、了解客户需求，这点相信不是我一言两语就能说明白的，这是要看你对整个市场的能你，了解客户的需求，因为市场需求代表了一切。  比如说，你是做礼品，玩具行业的，例如帽子，你的采购商需要搞一个大型的篮球赛，需要你这帽子，他的需求就是越便宜越好看最好采购商在乎的是价值偏不便宜，那么你在开发信体现的就是便宜，说白了，解决客户的痛点就是你帮他解决需求

huangyea

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luo1023

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