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外贸寄样三部曲

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发表于 2019-9-9 14:48:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

外贸工作的实践发展一直是许多出口企业所关注和重视的一个问题。对于影响外贸长远发展的因素来说,客户资源是一个不可或缺的重要因素。

这些客户资源主要有新客户和老客户这两种类别之分。

对于老客户还好,毕竟合作久了,我们对彼此间的习惯和处事习惯有了一定的了解;对于新客户而言的话,我们要进行一番积极的努力措施尝试才行,从而力求获取新客户的信任,促使他们主动下单,提高外贸订单的转化率。

而让客户直观地接近并感受我们产品质量情况便是赢得新客户信任的一个不错的举措。这样的话,这中间就要涉及外贸中一些寄样品的操作了。

其实,外贸商业活动实践的过程包含很多内容环节,而寄送样品也是其中一个不可或缺的内容环节。

一般情况下,我们在与客户就某项合作在沟通交流过程中,都会对产品规格,质量以及价格等一些与产品相关的细节问题进行详细地阐述,这些毕竟是片面之词,对于客户而言,我们的产品是否如同我们说得那般好,他们要看到产品实物才能进一步定论。

而看产品实物的话,如果客户方便过来,当然可以过来公司进行实地考察参观,但是大部分外贸客户的时间都是十分宝贵的,他们显然几乎是没有多余的空间大驾光临的,这种情况下,为了让客户看到我们的产品,我们也有解决的办法,那就是寄送样品。

由此可见,外贸寄样品还是十分关键的一个环节,它将直接影响到客户与我们达成商业合作的意愿,我们一定要重视这项工作才行。

在外贸寄样品的时候,为了使这个被寄出的产品样品的作用得到充分发挥,我们一定要重视其中一些技巧性东西的实施,以下3点不可忽视:


01、确保样品的质量和配套完整性。


或许我们的产品质量是无可挑剔的,但是这些客户是无法切身感受到的,他们只有通过我们寄送的样品来一窥全貌。因此,为了努力赢得客户对我们的信任以及对我们产品的认可,我们在选择产品样品的时候,一定要对样品的质量情况进行严格的检查,确保样品在具有代表性的同时,也要有过硬的质量支持才行。

当然,寄送的样品仅仅具备这些条件还是不行的,在寄样的时候,我们还需要把与样品相关的配套解说等详细资料附送上,确保样品的配套完整性。这些配套解说资料可以帮助客户尽快了解认识我们的产品,同时这也是对我们公司规模情况的一个侧面反映。

因此,在外贸寄样的时候,我们一定要注意好这些细节性问题,争取给客户留下一个好印象。

02、在显眼的地方留下我们的联系方式。


一般情况下,外贸业务员都是直接用记号笔在样品外观上写下自己公司的联系方式,当然,这种方法可能会对样品的外观情况产生一定的影响,但是,这样做的目的却是利大于弊的。

一方面这可以加深客户对我们公司的联系方式的印象,更加衬托出了这个样品的真实性;另一方面,也可以让有购买意愿的客户及时联系我们。对于客户而言,他们在采购产品的时候肯定会货比三家,这也就意味着他们收到的外贸样品可能会有多个,为了进一步突出我们的产品,让客户有效记住我们的产品并能及时回复和反馈给我们,这时候在产品上醒目标注的联系方式就显得尤为重要了。


03、在寄样品时送一些有当地特色的礼物

虽然这些小礼物很不起眼,但是礼轻情意重,聊胜于无,可以表达出我们的礼貌和诚意,给客户留下一个好印象。也许正因为这些小礼物的存在,客户在众多样品考察中会对你的那个样品多留意一番,或者在内心好感的驱使下,怎么看你寄送的外贸样品都很顺眼,这样的话,对于订单的达成会起到意想不到的推动作用。

当然,外贸寄送样品的时候,肯定会涉及很多方面的工作内容。但是,不管怎样,我们要做好大面上的工作,同时也要兼顾好一些小细节工作,从而更好发挥出我们外贸寄样品的作用,努力赢得客户的满意,促使客户快速下单。
 楼主| 发表于 2019-9-10 10:53:59 | 显示全部楼层
外贸工作的实践发展一直是许多出口企业所关注和重视的一个问题。对于影响外贸长远发展的因素来说,客户资源是一个不可或缺的重要因素
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