如何跟进客户4个方法和跟进客户的5大误区。

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我们该如何跟进客户？

1、采取较为特殊的跟进方式，加深客户对您的印象；
2、为每一次跟进找到漂亮的借口；
3、注意两次跟进时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，推荐间隔为1-2周；
4、每次跟进切勿流露出您强烈的渴望，调整自己的姿态，试着帮助客户解决问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？
客户跟进的5大误区

1、喜欢长篇大论
很多的业务员喜欢一上来就把自己的产品卖点什么的从头讲到尾，滔滔不绝，这样做的后果就是客户敷衍的回一句“考虑考虑”，这种情况太常见了。
客户卖一个产品，肯定不可能全身都是卖点，他需要的是重点的一两个卖点，才能够突出产品，如果全身都是卖点，就相当于各方面都不怎么样，反而平平无奇没了特色，要知道，一个产品不可能有太多的优势的，优势往往是要从一点两点中体现出来的。
当你长篇大论的时候，客户找不到你的特点，你也找不到客户的需求点，所以我们要避免这种情况，在沟通之前的一段时间，就要想办法弄清楚客户的需求点，然后针对性的宣传卖点。

2、太看重技巧
网上各种销售的技巧，一抓一大把，看起来好像都很不错，但是却并不适合我们，人家的经验毕竟是人家的，借鉴可以，但是学的多了，反而不像自己了。
客户也不是固定的喜欢某一类型的人，有些客户喜欢反应灵活会说话的，有些却喜欢老实巴交的，各有各的特色，当你把自己学成了四不像的时候，就难得客户青睐了。

3、喜欢套用模板
不要太相信所谓话术的效果，在做生意里面，只要是涉及到模板的事情，基本上都是用来应急使用的，而不是当成常用的工具，有些经理人喜欢把自己的经验编成小册子，发给下面的人，规定下面的人要把这个当成圣经，但是这样做效果却并不好。
不是谁都能适应你的经验的，也不是什么经验你都能适应的，很多不适合自己的经验我们不能强求，那些被总结出来的话术，很多的只有在特定的场合特定的场景下才能够被运用实现的。

4、讲解产品滔滔不绝，不能把握重点
很多销售员约见客户，一上来就把产品的卖点从头讲到尾，而且滔滔不绝，最后客户的答复就是考虑考虑。
客户购买产品往往不是因为产品的所有卖点，而是其中的一两个卖点，有的时候甚至会恰恰相反，卖点越多就越容易出现问题。销售员要先挖掘找到客户的需求，然后根据产品的卖点去满足客户的需求。当然了，讲解产品的卖点也是挖掘客户需求的一种方式，但千万不要为了讲解而讲解，要有目的地、有针对地给客户讲解产品。

5、被客户的问题所困，不能引导客户购买
销售员都知道，客户提出的问题越多，他的购买需求就越大，购买意向就越强烈。但这要有一个前提，那就是客户提出的是不是真实问题，如果是假问题，那么客户就是在刁难或者敷衍你。有的销售员从来不考虑客户的问题是真是假，只要是问题全部解答，最后被客户的问题所困。如果客户有提出一些问题时，要有意识地考虑下问题是真的还是假的，他提出这个问题出于什么目的，如果是真实问题要为他耐心解答，否则应避开这个问题。

luo1023

楼主分析的非常有道理，赞一个