好评如潮的大卖？掌握这些方法你也可以

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做过亚马逊的都知道，亚马逊的产品评价对卖家的声誉至关重要。如果你的差评较多，你就会被客户疏远，你会因此失去很多现在的包括潜在的客户。买家留好评，卖家自己就得给买家足够的理由，要不然人家凭什么给你留好评。从客户体验都售后服务，每一个细节都是很重要的。下面是总结的一些经验，望对大家有帮助。



1、从始至终给客户最优质的体验

从买家关注你的产品到最后的购买，之间的与买家的交流，你都应该报以最真诚的态度去面对客户。在创建或匹配产品详细页面时，需要使用唯一的标准标识符，因为你要确保你的产品描述和情况说明清晰易懂。

2、在你发送后续邮件后，你要请求反馈和评价

通过花费时间请求评价，卖家增加了可以收到评价的机会，这反过来有助于产生需求和销售。他们需要在客户收到他们的产品不久发送邮件，这仍然是他们的首要任务，并确保根据客户订购的产品提供个性化邮件内容。卖家也可以向那些留下积极反馈但未留下来评价的客户发送的邮件，邮件中还可以包含具体操作步骤的以便于客户留评。


3、利用社交媒体

卖家在社交媒体上的粉丝很有可能在过去90天内购买了他们的产品。卖家需要利用这些粉丝来鼓励真实的产品评价。

4、加入亚马逊早期评价员计划

为了帮助卖家产生关于新产品的前几个评价，亚马逊创建了早期评价员计划（Early Reviewer Program)。通过这个程序，亚马逊会随机联系一位购买了卖家产品的买家，要求对其产品进行评估。不管是好是坏，买家都会收到一张价值1~3美元的亚马逊评价代金券。评价将会出现在亚马逊网站上，并带有一个橙色标志，上面写着“Early Reviewer Rewards”。

只有真诚的对待每一位客户，把握每一处细节，我们就可以做到好评如潮，这样买家都会做一个回头客。

小编LMWKJ6   公众号“老猫玩跨境”

luo1023

真诚是最重要的品质。赞一个