没有询盘、没有订单的时候，外贸人该怎么做？

luo1023

从事外贸行业的朋友应该都知道，从一个订单的产品产生，跟进，再到运输和确认等，有时是一个较长的过程，尤其是在开发客户的前期工作更是需要一个周期等，所以做为外贸人每天会一定的工作量为此服务的，虽然每个人有自己的工作风格与习惯，但是一些成功的外贸人每天所做的事情，也是很有借鉴的意义的!


1、发布产品信息

虽然现在在B2B网站发布产品效果不是很好，但是也花不了多少时间。如果你更新的快的话，产品信息就会出现目录的首页，说不定会有所收获，坚持去做会有收获的。这是一个积累的过程。


2、维护老客户

只要客户没有明确拒绝，就坚持给客户发送一些你认为客户会感兴趣的新产品资料，坚持就会有回报。据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，毕竟老客户是你生存的基础。


3、节假日祝福信

可以在节日(或客户生日)的时候给客人发送卡片祝福，客人会觉得很亲切，如果这个客户从来没有做过生意，他更会觉得你很有人情味，愉快的合作意向就会因此而产生。在论坛上看到一篇文章就是因为客户国家地震给客户发了一个慰问信，客户签单了。


4、合同跟进情况

你的所有合同应该被科学地管理，而不是散乱在每个人的电脑中，或者零星地藏在你电脑的某个角落。如果使用了正确的方法管理你的合同，你就能快速查询到所有执行中的合同以及这些合同的执行进度。坚持定时浏览这些合同情况，往往你就能发现隐藏的问题，比如交货期和条款欠缺，让你避免了一次重大损失。


5、经验分享总结

坚持例会制度，召开相关管理人员会议，不需要很正式场所，就在你的办公室里即可，让大家及时提交业务问题，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。台湾企业一般每天都会抽出些时间开会，来总结前一天的工作，做会议记录，业务员提出问题，有经理或高层领导来进行解决，同时也给大家足够的交流时间，培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行。


6、快速回复邮件

每天至少4次收发邮件，上午和下午各2次，多多益善。尽可能快速地回复邮件，如果你不能解决客户在邮件中提出的问题，那就简单地回复说“邮件已经收到，我将尽快处理”，这会让客户知道你已经重视了他的问题，可以让客户安心等待你，而不会再去寻找更多的其他买家。
为了与客户同步，晚上加班是有可能的，这是解决时差最佳的办法，可以有效加快沟通的频率，抢占先机。


7、客户信息管理

寻找一个合适的外贸软件，如果实在找不到，使用Excel表格也可以。将所有收到的客户信息及时记录下来，并且做好客户要求的分类工作，特别是客户的询盘内容，以方便你的跟踪。记住：客户的询盘就是客户订单的前奏，随着你的信息积累，你就会发现适合你的客户和产品。不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的。做外贸就一定要培养回头客，忠实的客户甚至能传代。


8、主动寻找客户
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引用微商的一句话：''一年只有两季，努力了就是旺季，不努力就是淡季''。大家共勉。

Freya0917

luo1023

Freya0917 发表于 2019-9-6 13:56

感谢回帖

luo1023

If you don't like what you see, transform yourself both mentally and physically.

luo1023

由于谷歌退出中国市场的原因，导致在国内是无法搜索到谷歌地图上面的商家信息的。而借助一些小软件则无需借助于任何翻高墙工具，通过关键词来搜索到商家的信息（名称、电话、邮箱、网站、Facebook、Linkedin、Twitter 等）。

如果你去度娘或者头条君搜索，一定会出来满满的几大页，告诉你搜索客户的几十种办法，开发客户的几十种方式，做外贸的几百种思路等等。对于外贸新人来说，这些内容多数雷同。就过滤掉把，那些烂大街的内容太不切实际，如果你挨个去整理、试用，时间和精力浪费很多，却事倍功半。今天我就跟大家分享下特别实用的方法，也是我去年发现的。

大家都知道谷歌地图是全球最受欢迎的地图类工具，它覆盖面广，精准度高，所以我用谷歌地图去定位一个国家下的城市，输入行业关键词就可以精准批量搜索到该范围50公里的潜在商家信息（公司名称，网站，邮箱，电话，Facebook，LinkedIn）除此之外，我通过点击搜索到的客户网站，可以直接访问客户官网，每条信息可以通过Goolgle地图查看买家实景，以及过去有往来业务的客户可以准确判断买家的真实质量和规模。上次我有个美国的老客户，通过分析这个客户的类型，我知道了我的客户群体是什么，我在用行业关键词搜索，然后便把那个地区所有和他同属性同性质M相同的客户都找到了，个人感觉这样比起使用搜索引擎效果要好的多，更精准，更省时。

可以看的出来，输入的关键词与搜索的结果的关键词是完全匹配的哦。注意事项：1. 如果没有搜索到商家信息，是因为该基点范围内没有该关键词的商家，此时换个基点即可2. 如果要继续搜索，可点清除数据，换个基点搜索3. 关键词的设置决定着搜索的精准度，在设置关键词的时候需根据客户的特性来设置4. 在搜索的时候最好根据自己的市场区域有计划的开发，可避免重复开发。

第二，我相信大家也都会用领英去寻找客户，因为我原来也这样做过，不过这样效率太慢了，并且领英它是有搜索次数限制的，对方不是你好友也看不到他的联系方式，但我把谷歌地图里面的联系方式，公司名称，地址都导入出来然后去到领英匹配，很快就确定了是采购人的信息（自带功能无需重复下载）。通过网站或者公司名称深度挖掘更多重要联系人邮箱。像做外贸这么久，肯定手上有很多国外客户采购数据、名片，又或者是一些国外客户的产品画册，样品，成品等。有些客户名片，虽然是您客户公司的，但是联系人并不是采购，联系了也没回音，而样品上也只有官网，这时候就可以使用自动挖掘重要联系人邮箱。而连接就在我个人主页上面免费进行下载试用。所以说与其天天等着客户找上门来还不如自己行动起来，这样你的付出才有回报。

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海外云邮件发送功能介绍：  在软件的系统界面内有个海外云邮件发送，搜索完的客户联系邮箱，可以使用云服务器邮件发送。建议两款产品可以结合使用。与传统发送陌生邮件不同，云发送性质上是“收费式”许可邮件发送。与ses amazon （亚马逊）合作。可以投递精美HTML或者图文并茂开发信，配合精准的联系人抓取功能。另外可以查看到邮件的打开率，具体邮箱的打开次数，支持导出打开邮件的客户邮箱，方便进行二次跟进。
发送模式：1、 可投递精美HTML或者图文并茂开发信。配合我们精准的联系人抓取功能，平均每发出的一封邮件的效果相当于以前发送文本开发信150封！2、 可插入网址等超链接，链接您的官网，平台网站，给您的网站引流，品牌推广，并可测试发送效果，方便定时调整发送内容。3、 可离线发送，设置好发送主题&内容，点击提交后，可关机关软件，顶易发送系统自动帮您后台发送。操作便捷，不耗时。4、 可查看发送成功失败数量，邮件具体被打开情况，打开人，打开次数，打开人所用的系统，语言等。方便我们针对打开邮件客户进行重点分析及跟进。  

大量群发垃圾邮件成为过去，有管制的发送，有计划的发送成为主流！！ 邮件发送不再注重数量，而是发送质量。而顶易就是这个邮件发送的管制方。注意：云邮件发送不在里面操作进行，需另外下载PC端付费开通，按发送量收费，比如一千元十万封的发送量，可根据个人需求另外购买开通。 详情请加扣咨询。

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欢迎试用。多一种了解就多了一个朋友，多一个朋友也多一条渠道呀

luo1023

互联网资源信息庞大，单靠手工开发，效率低下，覆盖面有限；而适当使用软件可以照顾进行全方位的数据抓取，自动过滤黄页、广告等杂乱信息。从而实现有效整合资源。且可以通过地图看到实景规模，来考虑是否合作或是未来出国拜访都可以。精准搜索客户网站；深入抓取重要联系人信息；高效投递开发信，主动出击不再坐等询盘。机会总是留给有准备的人，都说普通人等待机会，而强者创造机会！互联网资源信息庞大，单靠手工开发，效率低，覆盖面窄；而使用软件可有效整合资源，时代不同，一定要主动把握未来动向才能快人一步。

luo1023

无需番墙您就可以使用，您就可以做到以下几点：

1、可以找到:门当户对，易成交的小B客户

2、可以找到:搜索引擎找不到的，很少被骚扰过的客户

3、可以找到:不参展，也几乎不上B2B，甚至连网站都没有的客户

4、可以找到:可直接判断客户的规模，质量，信用的客户

5、可以找到:细分到城市，街道，楼盘的客户。

gzagr2018

楼主的分析的很到位