为什么你的业绩没有别人好

huangyea

外贸新人不要躺着羡慕外贸销售冠军。你只看到了Top Sales光鲜亮丽的成绩，殊不知人家背后付出的努力！

想要做到Top Sales，自查一下你是否做到了以下几点细节：


【01关于询盘】


1Tips

收到客户询盘，是否当天或第二天就给客户回复？

即使没法马上报价或者回答客户的疑惑，是否也及时回复邮件，告诉对方“邮件已收到，大约什么什么时候可以回复他”？这个信号，往往是非常重要的。



2Tips

发出去的邮件，是否有完整的签名？

包括自己的名字、公司、电话、手机、地址等联系方式？因为很多时候，客户有紧急事情要联系你，但是邮件你没回，他翻了最近跟你往来的邮件，都没有找到电话，这是个很郁闷的事情。

当然你可以说，你给过他名片，但是别人真的就能完好保留你的名片，在需要的时候马上就能找到？未必，为什么不给客户更便利些呢？



3Tips

回复客户的邮件，是否能做到回复该回复的人，抄送该抄送的人，密送该密送的人？



4Tips

写的每封邮件，是否都在发送前检查过拼写、语法、段落、字体，以及标点？



5Tips

给客户写开发信，或者展会邀请函，是否能做到一对一发送，而不是抄送或者密送？


6Tips

有紧急事情跟客户通电话，通话完后，是否立刻跟进邮件，把电话里讨论的东西用Email复述一遍给客户确认？


7Tips

给客户的邮件里，如果有图片附件，是否做到给每张图片做好压缩处理，控制文件大小，并重命名？

比如IMAGE1256这样的文件名是绝对不可以出现的，这表示你相机里拍摄过的第1256张图片。

但对于客户根本没任何意义，以后看到这封邮件，都需要点开附件，才知道图片是什么，会浪费客户很多时间。

假设这张图片拍的是你这个订单出货时，集装箱拖柜的箱封号，那就可以重命名成“loadingsupervision-seal number”

这样一目了然，客户如果要把图片另存到电脑中，也不需要浪费时间重命名了。

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为什么你的业绩没有别人好，问题在这

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huangyea

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