亚马逊索评有什么技巧吗？索评技巧分享

酷鸟卖家助手

亚马逊索评有什么技巧吗？对于卖家而言，在运营过程中最难的点其实并不是销售量，而是高质量的Review 数量。因为现在的亚马逊市场是以listing排名为基准，以Review数量的多少和质量来评判店铺好坏的。Review不仅会影响产品的排名还会直接影响到订单的转化。

所以，Review对于店铺重要性是不言而喻的。几乎所有的卖家都会有索评方面的烦恼，比如：索评邮件发送出去却迟迟未见回复，或者邮件一发送出去就被拦截了，或者客户看到邮件之后就忘了，总之索评邮件带来的客户留评效果不佳。面对这种情况，大家也不要着急，下面酷鸟卖家助手为大家提供几个索评时留评率比较高的技巧。

1.索评邮件的频率

在索评邮件的频率问题上，很多卖家都会犯一种常见的错误，那就是无节制无规律的频繁发送索评邮件，也就是广撒网。但是酷鸟在这里建议大家，索评邮件发送的频率最好不要超过三封。因为除了你自己发送的索评邮件之外，其实亚马逊系统也会帮你自动发送邮件的，这样一来给客户发送的邮件就会多达5-6封，邮件太多反而容易引起买家的反感，甚至可能会招来差评。

2.索评邮件的主题

邮件主题要独特才更容易吸引用户点击，打开阅读。所以在索评邮件的主题里面可以用一些和金钱相关的刺激性词汇鼓励用户留评，会有积极的作用，可以提高邮件的留评率，例如coupon，free，discount，win，save，sale等。如果你在亚马逊卖超过1款产品，可以考虑给用户在其他的产品一些折扣，用来换取评论，虽然亚马逊可能会把这个定义为诱导性留评，但也是可以从中考虑一下的。

另外在邮件主题中巧妙使用标点符号也能够在一定程度上提高留评率，比如使用“？”“！”可以提高15.7%的留评率。现在市面上有非常多的索评工具能够使用，包括如酷鸟卖家助手、Bqool、AMZFinder等等。对于订单不多的，或者初次使用的用户，可以考虑先使用酷鸟卖家助手，注册即可免费试用。

3.增加留评率的方法

① 将留评链接放在邮件中。这样可以简化买家操作留评的步骤，但是也有卖家表示会被亚马逊屏蔽，大家可以自己测试一下。

② 邮件中表示出对买家的重视。我们可以告知买家他们的订单状况，给用户提供附加价值的操作，包括给用户提供产品购买信息，客服服务支持，产品相关的使用说明，或者其他的相关信息能够帮助用户解决问题。

③ 赠予客户优惠券。值得注意的是，我们赠予客户优惠券的理由不能是因为要求客户留评，而是其他的一些原因。例如感谢买家支持店铺，第二次购买产品可以享受折扣。在赠送客户优惠券的时候，不能以优惠券为由来诱导买家留评。

④ 把索评的内容放在最后。不能全篇都在要求客户留评，索评就是下策，培养客户忠诚度的同时让客户顺便把评留了，才是上上之策。当然还要注意避免给用户滥发无用的信息，因为亚马逊对所有的邮件都有监控，一旦违反了亚马逊规则，亚马逊可能会封掉你的邮件索评功能。

4.索评明信片方式

除了亚马逊索评邮件之外，还有一部分卖家会通过在保修卡里面附加好评卡的方式来索评，但是这个做法其实是有一定的风险性的，如果被买家举报了的话就会有大麻烦的。

但其实很多卖家都不知道，还有一种相对安全的方法可以代替好评卡片的方式，那就是明信片索评。酷鸟线下明信片由北美营销专家提供文案，生成了多种明信片模板可供卖家选择，卖家只需登录酷鸟系统按需求制作明信片，即可根据已购买家的地址，精准投放线下明信片，提高索评率，增加店铺销量。


今天分享的亚马逊索评技巧就是这些咯，希望对大家有所帮助，有效提高留评率！