教外贸新人如何开发北美客户

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在全球消费市场上，北美的购买力首屈一指，而且进口需求量相当大，做外贸怎可放弃北美市场！但是北美市场的竞争也十分激烈，产品的供应也基本处于饱和状态，要想开发北美客户，必须熟悉这个市场、善于利用一些技巧和工具，才能有高效率的回报。
结合多年的外贸经验，先普及一下北美市场特点：
1、语言文化单一。
除了加拿大的魁北克使用法语以外，英语是北美通用的工作、生活交流语言。所以，工作之余，要多提高英语水平，多了解一些北美人常用的口语。
2、产品质量为上。
北美人把产品质量看得很重，稍有差池就投诉你；所以无论是样品还是最终交货，质量上一定要严格把控。尤其是美国人，最关心的永远是商品质量，其次是包装，最后是价格。
3、北美客户信誉不错。
一般都是款到发货或者提供提单复印件后付款，而且北美地区的清关也相对比较简单。有些美国客户还有个比较有趣的特点，他会让你备受意外，寄样时说好不需要样品费，但他还是会多打一些钱给你；更甚者要他打定金，他会将全款打给你。
4、北美客户大多喜欢用Google搜索供应商信息。
所以，一定要好好经营自己的网站，利用谷歌趋势选择一些搜索量大的精准关键词，多在外贸网站上发布产品信息，提升产品曝光率、提高关键词的Google排名，让北美客户Google搜索时能看到我们的产品。
5、有些产品出口北美要做UL认证。
如：建筑材料、防火设备、加热通风设备、易燃性气体设备等都需要UL认证。UL认证主要分为两种，一种是按照加拿大安全要求的C-UL标志（也作ULC）；一种是即符合加拿大又符合美国安全要求的C-UL US 标志(也作CULUS)。具体看出口哪个国家，就做哪个认证，当然最保险的就是加拿大和美国的认证都做。
6、北美人特别重视节日，比如：圣诞节。
所以，在圣诞来临之前，我们可以准备一些礼品发给正在接洽的客户及老客户，拉近彼此关系。欧美人还是很重视细节的，说不定一个小礼品就能俘获他们摇摆不定的心。

外贸探路者

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