亚马逊好评邮件完全没效果？问题出在哪儿？

酷鸟卖家助手

众所周知，亚马逊是一个极其重视消费者体验的平台，任何影响消费者体验的环节都会被亚马逊一一改变掉。

对于亚马逊卖家来说，想要获得亚马逊评价是一件非常困难的事情，这并不是个别卖家所遇到的问题而是亚马逊上普遍存在的现象，也困扰了卖家许久。那么亚马逊好评邮件真的完全没有效果了吗？亚马逊索评困难的问题出在哪儿了呢？



1. 80%的消费者不喜欢留评

据统计调查显示，虽然亚马逊上99%的消费者都喜欢通过阅读产品下方的评论来帮助自己更加了解产品的真实性和使用体验；但是还有一项调查表明，亚马逊上80%的消费者没有留评的习惯，也不喜欢留评，原因竟然是操作麻烦，懒！

在购买产品以后，如果要用户再次访问网站，搜索产品并写下评论，的确是一个很繁琐的过程，对于买家来说，没有任何好处还要花费大量的时间去操作，很多人并不愿意把时间浪费在留评这件事情上。

2.亚马逊系统拦截成垃圾邮件

亚马逊好评邮件完全没有效果还有一种可能是你的邮件被系统拦截成了垃圾邮件，根本没有触达用户，更别提邮件的打开率和阅读率了。

那么什么样的索好评邮件容易被亚马逊系统拦截呢？首先，是邮件内容不符合亚马逊平台要求，带有产品链接的邮件将会被亚马逊直接拦截；其次，邮件发送太过于频繁的话，也会被亚马逊系统当做是垃圾邮件拦截；最后，还有一个原因是亚马逊买家设置了拒收邮件，这种情况下亚马逊会告诉你，你的邮件没有送达。

3.索要好评邮件内容触及敏感词

亚马逊评论政策是有明文规定，不能以奖励性、折扣退款等方式诱导用户留评的，邮件中也不能直接向买家索要好评。所以，如果你的好评邮件中包含了一些其他网站的链接，或者链接到亚马逊产品页、店铺前台的链接都是不行的。另外，卖家的logo如果包含到卖家网站的链接，或者邮件中含有任何市场营销信息，如订单是卖的A，你电邮推荐B产品，都会被亚马逊系统拦截，以至于亚马逊好评邮件没有效果。

那么亚马逊索要好评的邮件要怎么写，怎么发才能有效果呢？

首先，在撰写亚马逊好评邮件之前你必须清楚自己的这封邮件的目标是什么，是为了获得商品评论还是卖家反馈，为客户提供有价值的信息还是解决客户问题？其次，你必须明确发送邮件的频率和次数，你可以根据实际情况选择适合的时间发送催好评邮件，当然，邮件数量不要超过3封。最后，你可以选择一款合适的索评工具来辅助你自动发送索评邮件，这里建议大家可以尝试酷鸟卖家助手智能索评，多种场景多种语言的模板可供选择，自定义索评时间自动发送邮件，轻松索评，高效获评。