你的索评邮件违规了吗？一则违规索评的案例分享！

酷鸟卖家助手

你的索评邮件留评率高吗？你的索评邮件违规了吗？获取消费者评价一直以来都是卖家们讨论的热点，更多的好评意味着未来会有更高的转化率，同时也能够获得更高的产品排名，最终形成店铺运营的良性循环。



对于亚马逊索评邮件，其实很多卖家都灭有引起足够的重视，因为根据以往的索评邮件效果统计来看，索评邮件带来的留评率其实并不是很高。因为大多数买家不会在买完商品之后专门回来写个评论，除非你的产品好到爆炸，能够让卖家们心甘情愿的回来分享购物体验。

但是产品能够选到这么好的卖家毕竟是少数，因此很多卖家会想要投机取巧，通过一些奖励性、退款、折扣等方式来引导买家留评，然而这样的索评邮件内容确是亚马逊所不允许也是违反亚马逊评论政策的。

但在我们身边，其实还是有很多卖家的索评邮件存在违规现象，导致了被亚马逊封号的结果。接下俩，我们就来分享一则亚马逊违规索评的案例。




如图，让我们来仔细分析这封邮件违反亚马逊政策的原因：

首先，该封索评邮件中第一行就提到了“恭喜，你得到了一副免费的UI耳机”，这句内容明显违反了亚马逊的评论政策。因为亚马逊评论政策中明确规定了“我们不允许卖家以任何报酬包括付款，奖励，竞赛或者抽奖活动，在未来购物中享有打折优惠，送出其他产品或者礼物等形式获得的评论进行评论是否有帮助的评估和投票。”

而该卖家在邮件中为了获得评论免费送耳机，并且送出的耳机并不是要评论的产品。所以，该索评邮件违反了亚马逊另一项反操控政策。

其次，该封索评邮件中还说到：“请你尽快与我们联系，并附上你的评论链接或者提供评论页面的截屏。”显然这违反了亚马逊的反操控政策。

最后，要说的是，虽然卖家可以直接联系买家请求获得评论，但是卖家必须清楚表明：“不管是好评还是差评，我们都欣然接受。为了获得你的评论，如果你是以全免或者打折优惠获得商品，你必须在你的评论里清楚表明这一事实。”

看完这则违规索评的案例，想必大家心中对索评邮件中哪些是违规不能做的都有一定的了解。既然，索评邮件中有那么多不能操作的地方，还有什么索评的技巧可以提高留评率吗？

卖家可以自己直接给买家发送邮件联系。或者最好使用酷鸟卖家助手，可以为卖家自动发送邮件。酷鸟卖家助手系统中提供了多种场景和不同站点的合法索评邮件模板，所以，使用酷鸟智能索评不存在违规索评的风险，大家可以自定义时间自动发送索评邮件，提高留评率。