提高订单率的九大技巧

lingxixixi

       在做外贸的过程中，外贸业务员往往给客户发了订单后得不到回应，如何提高订单的成交率成了困扰外贸业务员的一大难题。下面介绍九大技巧仅供参考。

要提高订单的成交率，外贸业务员可采用以下九大技巧：

技巧一，让客户第一时间找到你

      保持买卖通 在线，手机 开机，这就跟有人守店铺一样，要有专人守候，方便客户第一时间找到你。两个不能忽视的细节，一是在发订单的时候一定要写清联系电话，保持在线;二是把客户的电话 也输入自己的手机中，对方一旦打电话就知是发订单的哪个买家，让客户知道你很重视这个订单。我在回复发订单的客户的电话时发现，电话要不没有接，有人接对方不知是谁发的订单，并且又当不了家，做不了主，我很反感这样的客户，既然你给客户发了订单就要重视，不重视还不如不发。

技巧二，设计内容完整的成交信

      按前后次序一般是问候+公司或企业介绍+成交商品+优惠条件+汇款与发货细节+公司活动+其他建议。一是能使客户更放心，更愉快地与你交易;二是提高公司或企业的形象;三是宣传了其它货品。

技巧三，做好电话回访

      对有意向的客户定期和不定期地做好电话回访，但这个上面一定要把握好尺度，打得太多了客户会有反感，如果不跟踪，客户会把你遗忘，要做到适度。

技巧四，做好线上交谈，线下及时跟踪

      不要放过每一个成交的机会，在买卖通上或者是在电话上谈的很顺利，需要派人上门拜访的一定要及时赶到，免得错失了良机。

技巧五，做好样品，寄出样品

      对要求做样品或寄样品的客户一定要重视，并且要做好，一件样品代表你的公司或企业的势力、形象。看到你的样品让客户更加坚定成交的信心和决心。对知其底细的老客户可考虑样品费、运费全免，对于有诚意的新客户，可告知虽然样品费提供，但从发展双方业务考虑，请对方付运费或邮寄费。

技巧六，产品的质量必须过硬

      质量可靠，有保证才能让客户放心，客户在销售产品或货物的时候说话才硬气，二次的订单才有可能，质量不过关，订单成交无从谈起。

技巧七，价格要合理公道

      一个产品的价格定的高低?是否合理?直接对订单的成交有影响，即要给客户一定的利润空间，也要使自己有钱赚，做到价格合理公道，物有所值。

技巧八，借力权威成交订单

      中国人相信权威、官员。有官就有权，有权就说了算。订单发出后，对重点客户，也就是比较大的订单要想法摸清对方企业或公司的归属，企业或公司主管个人生活圈子，利用同学、战友、亲戚、朋友的关系，找到企业或公司主管的上司或领导，利用手中的权力迫使订单成交。这一招要看你交友的层次高低，同学、战友、亲戚朋友手中有权的为什么不利用。

技巧九，做好售后服务

      这一条不是生意成功后才可以实施的吗?我不这样认为。我认为要想拿到第二回订单，就必须做好售后服务。让客户把不满意的地方说出来，认真听取客户的建议，并加以改进，处理好客户的投诉，让客户感受超凡的服务水准，二次订单成交率会在80%以上。

顶易中国李小姐

之前研究了好久的推特和FB，结果发现一个惊人的数据，推特属于高质量交流存在的客户也多，但很难联系，而FB则和推特相反，不管什么样的客户都非常容易联系，而且成交的订单率是最高的。为什么FB成交率高，我给你们分析原因，能不能把握就看你们了。

第一，FB存在很多你所相关的产品群，群的信息量大到你无法想象，而且我进去后，看见的基本都是高质量需求，拼的就是价格还有产品的质量以及售后。

第二，行业群，你在Fb发帖子是不受到限制的，如果看见别人的帖子比较火，你不要直接回复，因为回复后会沉到底部，你要在排第一的的人下面回复，这样别人就会第一眼看到你。

第三，针对国家地区人群的小组发，我的真实经历，我发布一个产品是在孟加拉国售卖，连续发了三天左右，差不多回复了几百个帖子，结果第四条惊呆我了，我感觉整个孟加拉国的人都加我了，两天时间整整有1208个加了我，吓我一跳，但是也并不是全部都是客户，其中也有一些推广的，毕竟努力不可能见效那么快，但至少有效果了。

第四，FB最大的好处就是发帖不受限制，但也要谨防被小组长给禁言，所以稳住慢慢来。还有网站引流也是一绝，毕竟人家拥有的是全世界的人群，只要你发对帖子了，那么引流来的快得很，只要能来的都是精准客户。

第五，你们还忽略了一个重要的因素，国外的人都喜欢玩国际版抖音，不管哪个国家我都发现有抖音的踪迹，那上面的客户绝对不少，不信你下载试试。

这些经验都是我们慢慢摸索出来的，毕竟这个行业每个人都不容易。

真心的祝愿所有做外贸行业的大佬们日日爆单！

MR罗先生

没事顶顶楼    健康你我他           

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总结楼主的提高订单九大技巧：
技巧一，让客户第一时间找到你。
技巧二，设计内容完整的成交信。
技巧三，做好电话回访。
技巧四，做好线上交谈，线下及时跟踪。
技巧五，做好样品，寄出样品。
技巧六，产品的质量必须过硬。
技巧七，价格要合理公道。
技巧八，借力权威成交订单。
技巧九，做好售后服务。
谢谢楼主的分享。