不是外贸难做，而是你的外贸难做！

Yan十三

做外贸不像做内贸一样只面对一个国家的人，通常是面对全世界的人，但是也有相通之处，国内也会面对不同地区的人，不同地区的人的人文风俗这些都是不同的，尽可能的去了解当地的人文风俗，外贸也是一样

和东南亚的华人做生意
华裔和台湾人很聪明，做生意也很精明。麻烦的是他们懂得汉语，基本上可以算是中国通。但他们怕麻烦，不想老找不同工厂合作，很希望能找个中国的可靠的外贸公司合作。所以和他们合作的时候一定要显得诚恳，敬业，让他们可以信赖。

和地中海沿岸的客人做生意
这个地区的客人富有，是一个大客户集中的地方，但是他们对价格，质量，服务这些要求都很高，而且在跟进他们的时候要显得你很专业。

和穆斯林人做生意
根据经验，穆斯林国家的客人基本上都很拖沓， 说好这个周一汇钱的，但是都会等到下周二才收到款。
穆斯林国家的人都会杀价。跟他们合作要时刻保持联系，他们会问很多与贸易无关的问题，但是却很好地了解他们的市场。与他们沟通最好的方法是直接用MSN聊，而且是不达目的不让他下线才行。
还有，只要他们答应的事情，他们都会兑现的，在这点上比一些欧洲地区的客人还要好。
还要记住穆斯林人的一些风俗习惯，他们不吃猪肉。跟他们聊到这些的时候尽量避开。

和秘鲁人做生意
可能是典型的南美人性格的体现，比较懒散,说好一星期汇款的,可能要两个星期才会去办,怎么催也是没有用的。因为他们总是把休息的时间看的特别重要,就算生意上有多么严重的事情,总要等到假期以后.但是一旦他们开始要做事情了,就催的特别急,就算是时间差的原因不能帮他们完成的事情,也要逼着你去想办法.很可能是一天好几个电话的催你,一旦完成这个事情，人又消失了,任凭你怎么邮件,怎么电话,都是无法联系到的。

和波兰人做生意
很难,他一般会给你很多的询价, 有时一个询价过去了几个月后又会拿出来让你报价,但报过去又不做些评价, 接着还会不断的来些询价, 弄得你有时都不想理他, 在考验我们, 不会轻易下订单。

和英国人做生意
英国人，大都比较拘谨、郑重、温和、细心和耐心。来中国的客户，西餐是首选。英国人口味要求高：讲究清淡，菜肴要求质好量精，花样多变，注意营养成分。英国人吃甜食的现象很普遍。
遇到英国客户（或者欧洲的意大利、西班牙、德国等客户）过来，最好带他们去吃西餐，要去高档一些的西餐厅或咖啡厅，由他们自己点。他们相对比美国人更注重餐桌上的礼节，刀叉的使用比较讲究；喝汤羹的时候，一定要用勺子舀起来轻声的啜饮；进餐时要注意优雅不失态，谈话要尽量小声点。
对于价格，英国人很挑剔，做项目时会要你把Cost Breakdown发给他们，而且每一条都不允许有“猫腻”，讨价还价是肯定会有的。
对于品质，英国人的要求有时候到了苛刻的地步，但与德国人和美国人相比，英国人对产品的外观品质尤为强调——包括光洁度、刮伤、色系、包装设计等。对于交期，你更不能有丝毫怠慢，真要延迟了就必须千方百计去弥补，而且要给足充分的理由，不然只会导致罚款，严重的就是取消定单。
总的来说，和英国人做生意，礼节上要到位，但一定要谨慎，跟对方充分的尊重，对自己和所在的工厂要严格的要求。

和意大利人做生意
货物方面：
交期一般都比较长，催得不是很紧。比较看重他们消费者反馈的意见，因此质量一定要比较好。如果产品出现了问题，绝对要相反，在外观方面，有时候工厂把池壳颜色弄错，表面出现少量胶污，但是和客户交涉后，客户能较好接受；不像香港人，台湾人，吹毛求疵，太关注外表。
支付方面：
信用证对单证的要求都比较简单，不像西亚，南亚，中东那些国家。毕竟是发达国家，银行信用比较好。交往方面：即时聊天一般是用SKYPE。有些喜欢说谎话，有时候他答应给你的一件事情，往往要拖一个星期，而且当时他答应你的口吻，是绝对让你相信的，因此要留个小心眼。最大的好处是 客户和你关系比较稳定后，他不会轻易换，因此维持起来比较好。