这个教训太惨痛了，做外贸的都要留下心

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2019年刚刚过去的第一季度不知道大家都有没有赚到打钱呢？哎，反正我这里是亏惨了。记得年初的时候信心十足准备今年好好干，赚到钱好买房娶媳妇呢！谁知道被几个单子给搞黄了。我之所以讲出这段惨痛的经历就是希望大家能够从中吸取一些经验。
我们站点的主营业务是电子3C产品，主要针对的是欧美等国家。凭借着货真价实的销售策略慢慢的平台也积累了一些客户，看着每天的销售业绩在增加，虽然很累但是心里也很高兴。谁知道伴随着业绩增长的同时，隐患也慢慢的找上了门。记得是去年8月份的一天，一个客户通过聊天工具说他想购买一批内存卡和手机配件，当时看到这个消息肯定是非常高兴，然后用蹩脚的英文和他谈了差不多1一个小时。最后确定买下价值3万左右的货物，我把这个消息告诉同事。大家都说我运气好钓到一个大单，心想这个月的绩效奖肯定不错。大概准备了几天把货也准备好了，各种清关手续流程都跑通了。心里美滋滋的就等着发货了。后来那个客户说他要货到付款，其实我们是全额付款或者要交付一定比例的押金才发货的，当时心里想着好不容易接到一个大单对业绩提升不少，后来跟我们经理沟通了一下，他也觉得没问题，于是就按照客户提供的收货地址发了货。

刚刚发货的第二天那个客户就打电话说，地址写错了让改到另外一个地方。我当时就很为难了，这批货刚刚发走我去哪里改啊。不改的话客户万一收不到货，如果是那样子的话亏损就更大了，说不定还要被炒鱿鱼。我就马上给物流商打电话让他们帮忙给下单子，给他们好话说了一堆终于把收货地址改过来了。压在心里的大石头终于放下来了，短时感觉轻松了很多。谁知道没过2天那个客户有故伎重演说他写的按个收货地址是一个临时地址，他现在人没有在那里，而且以后永远不会再去那个地方。看到这里相信大家都应该明白这是遇到碰瓷的了。不过也没办法，最后花了很大的周折，我们把货又给运了回来了还损失了不少。

有了这次惨痛的经历之后，我们就一直在想要是有一个软件能帮我们校验地址而且地址都像是某宝某東那样直接下拉省市县，定位地址位置就好了。后来有一个外贸圈的朋友给我推荐了一款全球地址服务的应用，他说这个服务有四大功能很贴心的解决我们遇到的问题。第一个是录入联想服务，地址录入联想服务可根据用户提供的不完整文本地址信息，利用地址进行对比匹配，从而返回相似度较高且标准的地址信息列表，第二个叫做地址校验服务，根据海量数据为基础，对用户输入的地址信息进行校验并且提示，从而提升地址正确率，降低因地址错误带来的成本问题。还有你们最需要的城市下拉服务，向用户提供标准结构化的全球地址数据，适用于前端地址选择控件等多种应用场景。最后一个更加厉害叫做地理坐标服务，经纬度查询服务可根据文本地址信息，查出高度精确的经纬度数据；或根据经纬度数据反查文本地址信息。听他说了这么多。我不禁问他有那么神吗，你们用的效果这么样？他说他们用了之后不仅错误收货地址降低50%，正确收货地址增加50%，而且使用地址录入联想服务及地理坐标服务，一个新用户1分钟可以完成下单操作。另外大幅降低派送不成功货物，节约30天货运真空期数量及快递成本，提升客户满意度。听他这么一说，然后对比了一下我们现在的问题，刚好完美解决了。心里很是激动，终于遇到了救星。于是就问他这么好用的服务挺贵的吧，你们老板有钱不在乎我们可是穷人啊。他接着说现在人家搞活动呢免费试用，用到你满意位置，就算收费一年才10万块钱平均下来一天不到300块很划算的。好好好，我现在安排人就去联系。