跨境论坛 - 跨境电商学习交流平台,发布最新最及时的跨境电商资讯及行业头条,分享海外电商平台招商政策,店铺运营经验,跨境实用工具资源以及跨境第三方业务合作信息。
查看: 883|回复: 0

让你的亚马逊催评邮件一眼就能抓住客户眼球

[复制链接]
发表于 2019-3-26 13:24:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
邮件索评作为亚马逊卖家获取Review的重要渠道之一,也是获取Review一种性价比较高的方式。如何更好的发送邮件,提升买家阅读邮件的欲望就显得十分重要。邮件模板文案的编辑更是重中之重。

邮件文案犹如一封邮件的“脸”,不同角度和组合都能产生不同影响。一封邮件从收件箱众多邮件中脱颖而出,获取用户注意的时间仅为2秒。邮件从被用户打开,传递关键信息,吸引用户注意,与用户进行互动,并促使用户采取行动,在这一系列的过程中,用户停留时间仅为为5-20秒。所以今天就给大家分享下如何抓住用户眼球,如何提升买家留评率。

首先一封好的邮件,标题是非常重要,像编辑从文章内容出发确定言简意赅的文章标题一样,电子邮件的主题设计同样要已发送内容为依据提炼电子邮件发送内容的净化,这样的结果是增加用户继续阅读的信心,并通过邮件主题来让他感觉到邮件内容的价值,迅速做出打开邮件详细阅读的决定。

要尽可能的体验对客户的价值,并且体现品牌或者产品信息,品牌和产品信息往往能够唤起人们阅读的欲望,用户看到特定品牌的电子邮件会表现出一定的亲和力,也有助于客户进一步的电子邮件阅读。邮件主题中设置关键词除增加用户印象之外,也是为了让用户在检索收件箱中的邮件时增加被发现的机会,因为部分用户收到邮件后并不一定马上对邮件中的信息做出回应,有些甚至可能在1个月之后才突然想到曾经收到的某个邮件中含有自己所需要的信息,此时含有丰富关键词的电子邮件往往更容易被查阅和检索。

邮件文案主体内容很少有用户会从头到尾的阅读全部邮件内容,所以在邮件主体内容的写作上,应该去除重复和过渡内容,保持简短集中。无论是有趣的、富有挑战性的、迷人的、鼓舞人心的,还是非常严肃的言语,只要不无聊、语意鲜明有个性,能引起用户响应,都可以算是“煽动性”的语言。在内容的创意写作中,运用这些“煽动性”的语言,以最快的速度和最简短的语言归纳要点,然后在要点后加入行动号召按钮。

另外还要控制好不同邮件发送的时间段,比如,订单产生后,买家收货后,邮件的内容肯定是不一样的。

在速易特催评软件中你可以在订单产生后,买家收货后创建不同的邮件模板,比如,买家下单后的邮件内容可以是产品的使用说明书和注意事项,并提醒买家:如果产品有什么问题,可以及时联系我们协助您解决问题,不要着急留差评,简单的留个差评解决不了您的任何问题;买家收货后5-7天的邮件内容可以是请求买家分享此次购物体验,您的满意就是我们最大的动力,但用词需委婉,切不可出现明显的留5星好评的字眼。

你还可以对某些特定条件针对性的发送邮件,这样也有助于留评率的提升,比如,针对已经留过Feedback好评的订单发送索要Review的邮件。

大家有什么好的索评技巧也可以一起分享。。。

想了解更多情报?请来这里*对*就是这里 期待您的光临 *【期待】 * 【巨期待】 * 【巨 tm 喵 期待】 *【Q:1353709450】【V:15369060877】
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关于我们|小黑屋|发布政策|跨境外贸论坛

GMT+8, 2025-5-17 15:35 , Processed in 0.033008 second(s), 17 queries .

跨境外贸论坛 - 跨境电商学习交流社区

Powered by Discuz! X3.4

快速回复 返回顶部 返回列表