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如何高效利用展会,快速成交!! 

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发表于 2018-9-17 10:17:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天来写一个展会上的快速成交故事,外贸业务做了一段时间,总会参加一些展会。可是大多数人总会抱怨,展会效果也不怎么样,客户都是问问而已,回去就没了消息。确实是有这些情况,但是只要客户问了,说明还是有兴趣,要尽全力去把握,作为新人,不要人云亦云的去抱怨各种渠道都收效甚微,而是想想怎样去做到更好。

展会作为第二有效的业务开展方式,能让你直接面对客户去交谈,了解他们的诉求,通过察言观色,了解客户的真实意向,在加以把握,成交几率是比通过询盘,邮件交流的机会大得多。( 不用想了,第一有效的客户开发 方式是老客户或者熟人介绍,哈哈哈,改天再写。)

   今年四月份,在一个展会上,一个客户来咨询我们的设备,一位中国人陪同,翻译,确认一些细节。 谈了一会,客户表示有兴趣,然后一再问我,有没有电脑。想到客户可能比较关注电脑这一点, 我们有一款更低档5系的设备,是必须要配电脑才能用的,那一款有电脑,而正在谈的这款,不需要电脑,所以没有配电脑。 既然客户再三问有没有电脑,那么他肯定是想要电脑的。得想办法让他选择另一款设备。然后再次确定客户的需求, 将此款7系设备更多的功能忽视,说得他不太用得着,5系能够满足他的需求,价格还更便宜,还有电脑,电脑也值800美金。顿时客户就来了兴趣,让我给他一个最优惠的价格。

   我假装找领导问价,计算优惠价,此时也与陪同的女士沟通,需要给他留几个点。 一般给5个点,可不可以。 这是一个技巧,各位同学们特别要注意,一般陪同之人,除非是明显的客户请的翻译, 在客户那里话语权不足的,都可以多问一句,需不需要考虑他的空间。 一般情况下,他们都会很乐于接受的,陪客户采购,本来就是要赚服务费的,也不需要有任何心理负担。 这是很自然的事情。
反而是你不提,他可能会将客户带去同行的展位,再谈价格,同行给了,你不给,肯定会偏向选择同行。
   所以这是一个很关键的问题,话术也很简单: 请问我这个价格怎么报,需要配合你吗,给你留几个点合适? 或者我给你一个价格,你再报给他。 很多外贸,可能做了好久,觉得过不了这个心理关,并不提这个事情, 包括我自己,前面几年,也觉得很难为情,要鼓起很大的勇气才说出这个事。  

  回到这个案例,搞定了客户关心的电脑,价格更便宜,中间人有了好处,也满意, 皆大欢喜,谈了10分钟左右,客户让我签合同,我都没想到这么快速的签下来,自然愉快的签了下来。 再签合同的过程中,客户才透露,他已经在各家都对比过了,我们这里也看过,跟同行聊得差不多了,后来发现没有电脑,觉得同行欺骗了他,愤而出走,到了我这边,跟我谈得愉快,才决定马上就签的。

Oh, My God, 所以是同行给我做了嫁衣裳,把机会让给了我。 我相信同行也是可以配电脑的,也有设备是标配电脑的,他们没有把握住客户关键关心的点,闹得很不愉快,失去了一个客户,也失去了口碑,客户以后肯定会对他的朋友讲,哪一家品牌并不诚信。

所以,这是参加展会的一个关键要点,抓住客户特别关注的一个小点,深入去想办法, 满足他的需求, 其他细微的差异,可以一笔带过。 当然不是欺骗客户,推荐的同款设备要能满足客户需求。 如果我没抓住这一点,告诉客户我们的7系设备也没有电脑,可能他也就一带而过,再去别家找了。

那么我也只能拿着个名片回来抱怨,果然,展会都没什么卵用!!
公众号外贸女民工.png

发表于 2018-9-18 16:19:21 | 显示全部楼层
我是做产品开发,不知道您们是做什么的?能不能合作?
 楼主| 发表于 2018-9-18 17:18:43 | 显示全部楼层
All-in 发表于 2018-9-18 16:19
我是做产品开发,不知道您们是做什么的?能不能合作?

我们做贸易的 应该用不上
发表于 2018-9-19 10:51:41 | 显示全部楼层
外贸女民工 发表于 2018-9-18 17:18
我们做贸易的 应该用不上

不一定,谁都想把业绩做大,路子做多,我们是在不影响你们现在的模式情况下,小量的成本(来回运费)拓展新的销售渠道。是1+N的关系,N可能是0点几,也可能是1、2,甚至更大的数字。
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