做外贸要细心谨慎

Jenny

这两天也不知道怎么了，在价格方面上总是回弄错！

周一的时候，跟一个澳大利亚的客户几封邮件往来，他要购买了两张亚克力板，他也打钱过来，可谁知道，快递费弄错了，他转账的手续费也扣了很多，只好再发邮件通知他，可目前仍没回复！

希望他能回复我并补上邮费，不然的话只能自己掏当教训了！

这两天还跟美国的一个客户在交流，可谁知，我糊涂地把每张板的公斤价当成整张板的价格，还好客户发了邮件过来要确认价格，所以我认真查了一下，才发现跟之前的另一个报价表弄错了！ 只好发邮件道歉并把价格改回来！如果不改的话，一张板就要损失300多美金！

通过几封邮件往来，我了解到美国客户还是对产品是挺感兴趣的，但是不知道价格变动这么大，会有怎样的反应！但是没办法，价格也只能这样，而且是最优价！

经过这两件事，我做了几点反思，希望能与大家共勉：
1. 做外贸，要有耐心！
2. 做外贸，也要细心，报价以及向客人介绍产品；
3. 每天，找一小段时间，重新查看自己前一天发出的邮件和报价，检查细节！
4. 犯错了，就要改！不管单成还是不成，都要向客户坦诚！
5. 在保证公司和自身合理利益的情况下，尽可能的帮助客人，提供更多的信息！
6. 学会更好地承担责任！

以上是本人的一些愚见，希望能帮上大家。如果大家有什么好的建议，也可以说出来一起交流！