亚马逊催评邮件有用吗,面对超低的留评率怎么办？

酷鸟卖家助手

众所周知，亚马逊是一个极其重视消费者购物体验的平台，任何影响这一过程的环节，都会被亚马逊一一改变。而今，亚马逊对刷评、测评等获取评价的方法监管越来越严格，获取评价不易而亚马逊运营还得继续。

于是很多卖家都想到了用催评邮件，并且现在催评软件也越来越多，各种催评邮件模板层出不穷。但一直以来还是看到一些卖家在反馈催评效果不佳的问题，尤其是新手卖家，留评率超低发了催评邮件却未见效果？怎么办？

首先，我们来看看为什么店铺留评率不高，买家为何不愿留评呢？

1.留评费时间

和一些外国朋友交流，我们发现，多数外国朋友认为平常在Amazon上面买完东西，收到货以后，除非产品有质量问题或者不符合预期所想，才会花时间回到店铺或产品页面查看，而留评是一件非常浪费时间的事情，不想在留评上面花费太多时间。

2.没有留评意识

作为某宝资深用户的，小编平常买完东西从来不会主动想到去留评，除非对产品极其不满才会想到留个差评。

同样的，对于亚马逊买家而言，他们没有主动留评的意识，当买到满意的产品时，一般他们就不会想着去主动评价产品，当他们对买的产品不满意时，才会触发他们主动去留评的可能，但留的评价不用说，肯定是差评了。

3.没找到留评页面

还有一种情况是有部分买家可能连在哪个页面评价都不知道，他们更多的只是习惯于购物，而没用过留评经验。


正是由于这些原因，使得催评的效果越发不明显，难免就有卖家疑惑：亚马逊催评邮件到底有用吗？

所谓的催评邮件，其实最重要的一个作用，是能够减少差评，除此之外通过每个订单自动给客户发送售后邮件，建立一个和客户沟通的渠道，通过客户的邮件回复，能够在客户留差评之前与之联系解决产品问题，提前化解客户抱怨，减少差评，在客户对于服务满意的情况下请求留下好评。

事实上，面对低留评率的店铺，现在很多卖家会利用催评软件催评，提高运营效率。

比如：酷鸟卖家助手智能索评功能，它符合买家下单、卖家发货、买家到货三大应用场景，自动发送对应模板邮件，最大化买家的消费体验升级和评论触发率；还为卖家朋友们提供了邮件参考模板，卖家可以选择直接使用系统提供的模板，也可以自己创建自拟的个性模板，这样邮件的基本套路和产品功能的个性化都具备了，亚马逊催评邮件内容轻松搞定！提高店铺留评率妥妥的。