客户这些数据都没有，凭什么把订单给你？

小兵跟单

客户，作为外贸交易成功与否的关键，是外贸人除业务能力之外的重中之重。对客户的了解程度直接影响着外贸订单的成败。那么想要做好外贸，你应该了解客户哪些信息呢？

对国外新客户的调查，主要目的是寻求一个能够建立长期，稳定业务关系的客户，因此考察的内容集中在：

经营能力

经营范围

支付能力

企业信誉

经济社会背景

经营能力

1. 了解企业的

销售渠道

销售规模

贸易关系

这样可以大概对客户的采购规模和采购周期等情况有一定的了解，在沟通尤其是价格谈判的时候搞清客户的意图，从而掌握主动权。

2. 客户属于什么性质的客户，是中间商，贸易商，还是实用客户？

对不同的客户采取不同的定价原则，对不同性质的贸易决定不同的交易条件

经营范围

1. 了解企业经营产品的品种，类别

可以提前掌握客户可能感兴趣的产品和分类，让开发信的编辑有了明确的方向。

2. 企业在商品销售渠道中发挥的市何种性质作用，以及对我国出口商品的经营状况如何

可以宏观上了解客户对中国供应商的态度，并了解客户在贸易过程中扮演什么角色，更关注哪些内容。

支付能力

对客户支付能力的调查，着重于：

客户的财力，如注册资本的大小；

营业额是多少；

潜在资本；

资产负载；

借贷能力等状况。

这些一方面可以帮助你了解客户对交易的预期成本，另一方面可以了解到客户的支付能力，避免后期不必要的催款甚至损失。

企业信誉

交易前一定要对企业的经营作风，商业道德，服务能力，进行公共关系的水平，进行一定的了解。因为如果客户有毁单、拖款、欠款等前科，很可能和你的交易故技重施，造成不必要的损失。

经济社会背景

两国关系友好，经贸往来活跃，两国关系恶化，交易双方面临一定的贸易风险和障碍，

宏观上的社会关系直接影响着外贸。因此要了解客户的经济社会背景，对所有愿意在平等互利前提下进行友好贸易往来的客户，都应以积极的态度交往。



以上的几方面内容，都应该是外贸人在交易前认真了解调研过的，尤其是大单生意时，千万不要被大单砸昏了头，最后货款两亏。

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交易前一定要对企业的经营作风，商业道德，服务能力，进行公共关系的水平，进行一定的了解。因为如果客户有毁单、拖款、欠款等前科，很可能和你的交易故技重施，造成不必要的损失。