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本帖最后由 ledcici 于 2013-5-19 17:06 编辑
很久没有来到论坛了,最近很忙一些事情,没有像以往那样天天去写UTO优化的文章,忙着搞网店的同时,开始总结自己的一些做法,发现淘宝的店铺更是迎合用户优化体验而达到盈利,所以对于用户方面也有不少的体会,下面来总结一下淘宝店铺的运营与UTO优化的结合:
第一,主图。在淘宝来说,这个主图是需要实拍的,就算不是实拍的主图,最好也要自己PS一下,就是所说的抠图,把模特的图片抠出来,换一个背景。如果实在找不到适合的背景,直接就找一个白色的背景,然后在左上角或者右上角做一个红色的店铺名称,类似这样的:.为什么要这样要求呢,大家想想看,因为同样的款式产品在淘宝上销售很多 ,如果用户搜索出来的图片都一样,而我的主图是不一样的,那么吸引用户点击的几率是非常大的,这样可以提高店铺的转化率,但是注意的是首图一定要清晰,不要随便弄一个模糊的图片,如果用户连首图都看不清,是难以产生点击的欲望的。
第二,描述页面的细节图。我开店差不多有20天的时间了,做了大概是20个订单左右,在做客服的同时会有顾客问到为什么没有细节图的,然后有的顾客问完发现没有细节图就离开了,我觉得这是一个很大的失策之处,网购很重要的一步就是对产品的描述做到最详细,这样可以方便顾客最大可能的了解到产品是否适合自己,是否自己喜欢的类型,是否自己想象中的那样,所以做好产品的细节图很重要。如果遇到最挑剔的顾客也很喜欢这款产品,在细节图面前估计也得怪怪的付钱购买。
第三,店铺的装修,这个实在没什么好说的,网上的文章很多,主要就是如何吸引顾客的眼球而已,我目前也是使用免费的模板而已,所以这一点可以忽略了。
第四,折扣活动。这个对于用户来说是非常只有吸引力的,一般来说,190元的产品打折,变成180元,也就是减少了10元,对于用户的吸引力可能不大,但是如果我把190元的产品促进销售活动调整成50元呢,对于用户来说是不是一个非常吸引的,所以淘宝天天特价的活动就吸引了不少中小买家的争相报名了,当然,打完折扣不要忘记宣传,可以在旺旺和各大QQ群发布一下信息,但是要注意不被T哦,这方面的技巧,网上很多,可以搜索一下。
第五,客服方面。一般来说,这是与用户沟通的最后一步了,如果用户跟你交谈,说明前面的你都做的很成功,然后就发挥你的演讲能力吧,比如你可以询问一下顾客身材,推荐裙子,穿什么裙子可以更漂亮、更修身。把顾客夸得美美的,难道还怕不成交订单吗。然后到了后期的评价,一定要引导顾客多评论,最好就是图文表述,不要小看这个,很多的买家都是根据这个评价来购买产品的,如果有买家说你的产品跟图片描述不符,掉色严重等等一大堆的浮面描述,那么还会有人买吗?所以做好这一步就完成了一个良性的用户互动循环,为后期吸引更多买家做好铺垫。
现阶段,我的店铺还是处于图片处理的时期,很多的主图没有做好,做好基本工作吸引更多的买家点击进来,而且也由于数据包的不完成,很多都需要完善一下。提醒一下,百度这几天开始新算法,希望大家可以多点留意是否可以利用UTO优化迂回的营销方式,让网站得到最大的盈利。 |
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