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外贸问题,请大家帮忙支支招

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发表于 2013-5-18 09:20:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
前些天我接到来自拉脱维亚的询盘,开始我满怀信心地回复她,先通过SKYPE即时聊天,了解她做饮水机,而我公司做液压阀,她说她大慨要500个,当时我在想,做饮水机的怎么会用到阀呢,事后问过我同事,可能客户要采购配件,后期的跟进,得知想让我司寄样品,虽说我司同意寄样品,可她需要的那个阀价格在98欧元,我让她先寄样品费,可她说样品费太多,无法寄,她说她司有DHL号,客户可以查询,而我还是坚持我的说法,就这样她不再理我,请问我应遵从客户的意见呢,还是坚持我的说法呢,因为我有两种顾虑:1,如先寄样品给她,到时她不付款,我不就亏了吗?2,如我还是要她付样品费,而她不付,那不就失去客户吗?针对这个问题,请大家帮忙支支招
发表于 2013-5-18 09:44:55 | 显示全部楼层
样品的不用担心那么多,客户有诚意的一般都会付的,你可以说如果以后下单了,可以稍微的减去样品费
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