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很多做业务的新人缺乏经验,看到一个就以为是准客户,如果做业务链客户没有客户分类定义的话这会让你走很多弯路,自然就会浪费自己很多的时间和精力,所以怎么区分潜在客户真的很重要。
首先将国际采购商分成4大类:
1, 在华设有采购部,雇用国内采购职员的跨国公司,这种公司一般直接向工厂采购,或者向很有实力的经销商采购。他们对中国非常了解,而且采购的产品倾向于成品。
2, 在华无采购部,但是有专人负责在华采购,这样的公司对中国市场非常了解或者较为了解,他们对在华采购有或多或少的经验,希望在中国买到质优价廉的产品。他们往往会货比三家,高的离谱的价格很可能会被淘汰。这样的采购商不一定会选中价格最低的那家采购,而是会拿着最低的价格去找他认为服务最好的供应商,希望他们接受价格。所以在给他们报价的时候,一定要给他们一个整体的形象,让他相信,你们提供不只是合适的价格,还有良好的品质和服务。
3, 有在华采购愿望,但是经验不足的中小企业。这样的公司往往是当前情况下,外贸公司重点服务的对象。首先他们往往没有专人负责在华采购,因为不能投入太多的精力,客户的需求往往是多样化的,一个工厂的产品往往不能满足他们的需求,这就需要外贸公司担起整合国内工厂的重任,满足客人需求。
4,还没考虑过在华采购,也没有采购经验。这个开发的潜力好象比较小,但也不全是。我有好几个客户就是从来没有考虑过在中国采购的,那时候收到我用苏维智搜外贸客户开发软件发出的推销信,手头刚好有新项目,就顺便转给我看看,我们动作比较快的报了价格,寄样品,因为第一次合作很顺利,顺利程度远远超出他们的想象,就建立了贸易关系了。这一类型的客户,我自认为欧美澳洲等发达国家的可能性比较高些,相对来说,这些地区民风淳朴。
总结:对于中小型贸易公司,2,3,4三类的客户都可能成为我们的客户。但对于2型客户,要特别注意价格优势,国内一些比较强的工厂及其他贸易公司都是你的竞争对象,对于3型客户,你可以大胆开发,提供优质服务,和他们建立相互信任的外贸关系。最后则可以考虑开发第四类客户。这类客户的特点是对中国市场不了解,也无心去多找其他中国供应商比较价格,只要你的价格合理,客人就会接受,完全没有价格上的烦恼,但是,一定要提供最好的质量和服务,让你成为他们最可信赖的供应商。其实想要区分这类型的客户,可以到看看,里面有400万的采购商资源,通过查看他们以往的贸易详细记录,包括以往的贸易伙伴以及提单数据来做一个详细的判断。
说了这么多,针对自己的公司应该知道什么人才是你所理想的潜在客户了吧!
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