如何管理好电子邮件之 如何撰写一封规范的邮件：

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1.使用统一的信纸，最好有公司的商标，主要产品的图片类别等等，很方便就可以做一个，网络下载的信纸不太适合商务使用。

2.格式正确，统一，邮件主题合理，拼写无误。所有发给客户的邮件应该采用统一的格式：

(1)邮件主题最好有公司名字等，比如公司名字是EXPORT，行业是PLASTIC，这封邮件的内容是给一款产品报价，那么主题可以写Export Plastic/quotation of item A. 这样有一个好处，可以方便客户以及你自己以后查找给客户的信息，对于来往邮件很多的客户，开始的时候我往往要花很多时间去查找以前的报价以及其它资料，但是现在通过主题就很方便知道邮件大概内容是什么，节省很多时间。

(2)邮件正文两端对齐：对于段落很多的邮件，正文两端对齐会显得很整洁。

(3)第一封邮件最好写上Mr.或者Ms.某某，职位写SALES MANAGER等，不管你是不是经理，写上没关系，你职位高客户会觉得把他当回事，有好处。

(4)落款有公司标识以及详细联系资料

3.版面整洁，在OE里面将撰写邮件的字体，字号(10-12号比较好)都设置好，不要一会大字一会小字;也不要花花绿绿的，特别是不要全篇都是大写字母，会增加阅读的难度，让人反感。除非是对一些需要特别提醒客户注意的地方，可以用大写，加粗，特殊颜色等突出显示。

(1)从产品供货角度，明确生产企业对其产品交货期、交货数量、产品质量、供货价格承担义务;

(2)从商务角度，明确外贸企业应对产品出口过程中涉及的对外的商务联系、货物出口报关、租船订舱、办理出口商品检验、保险、缮制有关出口 单证 承担义务;

(3)协商确定代理出口手续费比例、结算方式和外汇留成比例;

(4)明确在可能引起的商务纠纷中工贸双方各自应承担的责任。

4.拼写无误，在每封邮件发出之前都应该利用拼写检查工具检查是否全部拼写无误。

fob5jj

楼主最好给一个范文出来吧，这样说的有点模棱两可的

lyilcl

我比较笨，也不太懂。。。