外贸婚纱行业的相关问题分享

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婚纱销售遇瓶颈，市场开拓知多少？
全球的婚纱买方市场分布如何？哪些国家的买家人群最多？单一婚纱销售遇瓶颈，除了婚纱还能卖什么？
1.全球婚纱买方市场TOP3分别是美国、英国、澳大利亚
2.2011年开始买方市场由传统的美国和欧洲开始向拉美和非洲拓展
3.除去婚纱，卖家可以向周边产品拓展，如晚装、伴娘服、蕾丝手套、婚鞋、头纱、配饰（项链、
   耳环等）、邀请函
p.s 电商卖家在做市场推广的时候，可以把头纱，手套等成本低廉的产品作为小礼品来促销。

开源同时需节流，降低成本知多少？开拓市场的同时，降低成本也很重要，婚纱制造成本有哪些？这些成本可以降低吗？
1.面料费：不同面料各不相同，法国蕾丝价格最高，卖家可以视情况选用不同面料代替
2.做工费：一般中高档婚纱礼服做工费为500—800元每件，由婚纱的难易程度而定
3.手工费：上海人工费较高，每人每月1500元左右；苏州相对较低，每人每月1200左右
4.江苏、广东、上海、福建、北京等地是国内婚纱的重要生产基地，这些地方的婚纱制作费用较低
p.s 通常情况下美国的新娘大多会选购价格在200到300美元范围内的婚纱。

避免退款有六招，婚纱电商知多少？
婚纱是定制类产品，且穿着场合特殊，一般买家期望值都比较高，因此退款率也相对较高。而且一旦退货，往往无法再次销售。
1.反复确认买家提出的尺码，单位，款式和面料要求
2.可以给买家提供婚纱的效果图
3.如果由于工艺问题需要修改设计，要告知买家并征得买家的同意后再进行修改
4.婚纱完成后不要急于发货，可先试穿并拍照发给买家确认是否需要修改
5.婚纱寄出前与买家确认收货地址和电话，寄出后及时通知买家物流信息
6.如果确实因质量或尺寸问题买家需要退货，积极回应，并积极寻找补救方法
p.s 在所有退款中，美国作为最大的婚纱消费市场，2011、2012年在退款总额中所占的比例也最高，卖家在针对美国买家的时候尤其要注意哦。

婚纱物流有技巧，减少投诉知多少？
婚礼就在眼前，如果婚纱迟迟不到，买家的投诉便会接踵而来。如何减少投诉?
1.在网站上清楚且醒目地描述物流时间替
2.如果婚纱制作周期过长延误了发货，及时与客户确认
3.对于定制类婚纱，或者需求紧急的订单，尽可能选用4大快递，可保证物品按时妥投
4.对于成品类婚纱，或非紧急的订单，根据产品利润，商家可选择EMS或者专线服务
p.s 婚纱物流方面容易导致投诉的原因有：
a.物流公司投错包裹或丢包等
b.关税问题等导致婚纱滞留海关
c.自然灾害导致航班延误，货物滞留

Glee_□佳佳

学习了   谢谢楼主分享

paypal-marshal

感谢楼主分享，但是目前婚纱行业很容易被账号冻结，所以使用之前一定要注意！

annie.xu

学习了，3Q

moiiiii

我主要做婚纱行业的客户，对风险控制和品牌管理这块比较了解，如遇到这方面问题可以一起交流

paypal商业顾问

谢谢分享。
很多客户在做这个行业，平时客户也会咨询交流相关的问题。
期待大家更多的分享与交流。