环球快客2011--------用户操作手册

外贸小兔兔

一 引言
1.1编写目的
　　方便新客户安装操作软件，了解软件运行步骤
1.2 项目背景
　　本软件经过客户的提议，不断完善优化，不断推出新的版本，增强软件功能，本介绍为最新2011版的说明
　　提示：软件可以帮大家提取大量国外客户资源，方便大家主动开发国外客户， 客户是要开发的不是等来的，所以一定要大量发送开发信才可以的，要坚持每天搜索 每天发送，只要软件在使用，您就能一直找到新客户！！！

二 软件概述
2.1 软件的用途
　　本软件的主要用途是采集国外客户资源，包括国外客户的邮箱 网站 及公司信息，方便外贸企业开发新客户
2.2 软件的原理
　　软件通过全球二百个国家和地区的搜索引擎提取相关客户信息，以全球主流国家的搜索引擎作作为提取资料的信息源，这是全球最庞大的企业信息库
2.3  软件的优势
　提供一种全新的外贸客户开发方式，与传统的展会及平台相比性价比及高变坐商为行商，方便主动开发国外客户，不再被动等客户，主动出击直接联系国外买家，客户信息量大，只要软件在使用，几乎可以一直提取到新的客户资源,这个信息量几乎是取之不尽的搜索速度快，每天可以提取的客户信息量超过几千条，如果网速好，一天采集量超过一万家实时更新性强，所有信息全部源自客户网站，随时更改，而且一直有新的客户资源增加
2.4 软件的功能介绍
支持小语种的搜索  可以在非英语国家直接输入本国语言进行搜索排除过滤国内邮箱和商贸平台 在高级搜索的排除词中通过添加一些关键字来排除一些常见国内网站和平台翻译　小语种翻译邮箱导出 可以将搜索结果中的邮件过滤导出为文本文件和EXCEL文件邮箱重复过滤  通过邮箱设置中的邮箱整合可以将几次搜索的内容整合过滤为一个邮箱文件
三　安装与操作   　
3.1　软件安装
　　安装包接收后，可以直接解压安装，软件安装后如果出现下面的错误　请下载安装一个.NET2.0的支持文件（可以百度下.net2.0直接下载安装，因为现在有很多的XP系统是精简版，缺少相应的支持文件，这是微软的一个支持语言），一般的电脑系统上都已经有预装的
　


3.2　软件安装后第一次打开，请先输入一个用户名和密码然后点击注册，待提示注册成功需要审核后，将注册用户名告知客服人员，待授权开通后就可以直接登陆软件进行操作　　
　


3.3 如忘记以前注册过的用户名，可以点击　找回用户名

4.1 客户信息搜索



1.1 选择需要搜索的国家
1.2 选择搜索语言（一般使用英语和本国语言各搜索一次）
1.3 输入关键字(建议使用本国语言为关键字)
1.4 输入高级设置(这些是可选项，可以不填，是用来精确结果的)
1.5 开始搜索
1.6　当前任务进度,/前为已筛选过网站，/后为可以筛选的网站总量

注释：

完全匹配　    搜索的网页当中这个单词是必须有的
一个或者多个　是指搜索网页中有其中一个关键字就可以出现在结果中
排除的词　    不希望在搜索结果中出现的词，可以用来排除国内或者是商贸平台类网站
排除邮箱　    不希望在搜索结果中出现的邮箱，一般填整个邮箱，可以用来过滤国内邮箱
扩展采集      可以用来填写一些小语种国家联系方式的翻译词，增加搜索量



导出全部：　将所有的搜索结果导出为一个EXCEL表格，包括网站名、网址和邮箱
导出邮箱：　只将邮箱导为一个文本文件
邮箱设置：　邮箱整合，可以将多次收集整理的邮箱文件整合为一个文件，用来过滤重复邮箱，可以在选择文件中先多选择几个需要整合的邮箱，然后点下导出文件就可以过滤重复邮箱，将这几个文件整合为一个新的文件
            邮箱移除：　可以排除之前曾经发过的邮箱，目标文件为没发送过的邮箱，排除邮箱文件为已发过的，点开始后会把排除邮箱文件中的邮件地址在目标文件中有的清除掉，另存为一个新的文件
　　　
常见问题解答

1　已经注册成功，重新登陆后却出现用户名找不到的提示　　用户名和电脑是绑定在一起的，一个用户名只可以在一台电脑上使用，不可以换电脑登陆　　用户名也和客户的上网方式是绑定的，如果上网方式有改变，用户名需要重新注册下，比如原来注册的时候是用固定宽带，现在换移动的就需要重新注册下　　如果电脑没有换，那么建议先杀毒一次

2　点搜索后提取不到任何结果　　先看操作系统，如果是WIN7系统，建议修改软件的操作权限，一般在桌面上　环球快客２０１　　　　　　图标上点下右键/属性，然后选择兼容性将软件的操作操作改为管理员，然后点击应用、确定



如果还是不行就点下刚才属性窗口中的安全性，将软件的管理员的权限改为最高级的完全控制



3　搜索内容乱软件所能提取的信息全部源自全球二百个国家和地区的搜索引擎，是会有一些不相关的信息出现的一是参考下我们的操作技巧，可以将其中介绍的几种方式分别尝试搜索下，根据国家的不同，产品和客户群体分别作为关键字，分别尝试二是使用高级选项，将搜索条件加多，
4　退信多
　　　中国的垃圾邮件占了全球的是四分之三，所以很多国外邮局是屏蔽国内邮件的，退信是所有人都会有的　　　建议客户发信时邮件内容多组织一些，经常变换发送，每封邮件发送之间有个时间间隔　　　多申请一些国外常用邮箱进行邮件发送
5　客户回复少
　　　软件可以帮大家做的就是采集积累大量的客户资源，方便进行新客户开发　　客户都是需要开发的，人家也不是马上就可能会下单的，这是有一定的时间过程，还要看开发信等等，而且我们现在只是体验阶段，客户搜索的还是少，只要软件在使用就能一直找到新客户，数量越多回信的几率越高，出单只是时间早晚的问题
6 搜索一些内容后，重新搜索没有出现搜索结果
　　因为软件搜索的速度比较快，采集量大，国外的引擎可能有时候就会有屏蔽软件搜索，这个时候就要先等会再来继续搜索，或者是断网重新拨号，一般建议客户搜索的时候，要一个国家一个国家的搜索，每次搜索之间有个时间间隔
　　　
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