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如何识别和处理外贸网店收款过程中的高风险订单?

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发表于 2013-4-18 16:55:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
在外贸网店收款中怎么识别高风险的订单呢?下面总结几点要注意
(主要针对YOURSPAY交易风险订单,其它公司没做调查):
    
1、从送货地址分析。如果顾客填写的送货地址不详细,或是某些公共的场所。特别是和持卡人在发卡行的登记地址不一样的时候;
    
2.异常订单。客户直接下订单购买大金额的产品,不询盘,不还价,还急催要货;
    
3.下订单后客户提出某种理由而要求更改送货地址;
    
4.风险地区。如某些经济动荡,战乱不断的地区;
    
5.支付网关提示有风险的要谨慎。
    
PS:当然这些都不是绝对的,卖家要综合分析,感觉有大风险价格不高的可以放弃该笔单。

了解了高风险的订单后,我们来分享一下外贸网店收款处理高风险订单的技巧:
    
1.打电话确认下。客户下订单后,可以去个电话问下填写的订单情况是否属实等。
    
2.可以跟客户协商让客户提交一些有效的证件。如护照、身份证等。这个只要协商,一般客户是会同意的。
    
3.可以让客户提供以往信用卡的消费记录以证明是他本人在用这张信用卡购买产品。
    
4.可以对客户的信息进行分析。在网上进行搜索等,如果明显搜索到客户的某些不良记录,建议取消这笔订单为好

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