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外贸新手：分享与老外沟通的一些感受（摘录）
真是光阴似箭，日月如梭，眨眼间，就由一个什么都不懂的学校菜鸟渐变成现在有一定经验的新手。虽然是一个新手，但是总比什么都不懂的菜鸟强吧？呵呵。下面就分享一下我这几个月做外贸（主要是做印尼散货的业务往来）的一下心得体会。
其实，虽然没有实质上接到什么比较像样的单子，但是，无可否认，我还真的学了不少比书上学不到的东西，而且最值得我高兴的当然是在外贸群里认识了一堆都是做印尼门到门、印尼双清关的业务的好朋友，而且其中有很多人是老手，为我提供了很多宝贵的经验指导，我真的很感激他们。说了这么多，我还是赶快回归正题，弄个帖子，总结一下我跟跟老外沟通过程中的一些感受。
当然，我不是第一次与老外沟通（之前在学校里也有），但是工作上的，还是第一次。还有就是，我也会害怕接到老外打来的电话，不知为什么我总有一种无名的恐惧感，心情会突然间变得十分紧张。因此，很多同事都会建议我在沟通前备好纸和笔，方便记录！但是我要说的是，如果在公司办公还好说，笔和纸到处都是，但是，有时侯下班后也仍然会接到客户的电话 ，这个我就比较郁闷了。举个例子，我还记得第一次接到老外的电话是在晚上两点钟，我的乖乖……当时我睡得迷迷糊糊，拿起电话就听了，谁知道是一串鸟语过来，根本不知道在说什么，还以为碰上了鬼……最后才发现是一个在印尼做印尼门到门、印尼双清关的业务的老外客户，我当时神经就立即绷紧了，马上全神贯注地听他在说什么。当我镇静下来之后，我终于把他的鸟语听清楚了！唉……其实我也不知道为什么会有那种接电话恐惧症，尤其是那些老外客户打来的电话，一看到他们的电话就怂了。
其实嘛，人还是要逼着才能成长，经过这几个月的磨练，我已经总结出了一些方法。比如说，当老外客户给我电话，我就把他当做朋友的普通来电就好了，问什么我就答什么，不废话，如果我没听懂就说say sorry，叫他再说一遍。我觉得最重要还是心态的转变，其实他妈们那些鸟语（英语）也不是那么难嘛！只要敢说敢听就好了！还有值得提醒一下的是，如果我们要打电话给老外的话，最好先准备一下，像清楚要说什么，怎么说，那些才是重点，不要那么多废话，这样说起来就能游刃有余，老外也能更容易听得懂。
以上就是我这个外貌新手的一点点个人真实感悟，今天就拿出来给大家分享一下，希望能够帮到那些和我一样的新手！ |
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发表于 2013-4-10 10:48:46
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