淘宝网是坚持以用户盈利的一个典型

fobdh

2012年统计，淘宝网和天猫的交易额已经突破了万亿的阶段，这样惊人的数据给了我们这些每天做SEO工作的站长一个什么样的启示呢？众所周知，淘宝网是直接屏蔽了百度蜘蛛抓取的（不知道是淘宝屏蔽了还是百度有啊上线屏蔽了淘宝，这个不得而知，但是在百度是搜索不到有关淘宝网站内页的）。不依靠SEO优化，淘宝是怎么样在市场的竞争中形成特有的赖以用户进行盈利的商业结构模式。


SEO外链对于我们这些中小企业优化工作者和站长来说是一个不可忽视的重要手段，但是正因为把SEO外链看得太多重要了，让我们这些网站运营的工作者逐渐脱离了实际，忽视用户需求，一直都以追求指数高的关键词排名作为目的，特别是这几年SEO的泛滥，更是直接影响整个行业的状况，SEO工作不为用户服务而为排名为核心，又谈什么网站盈利呢？

说到网站盈利，我们回归一下淘宝，自03年开始创立，就对目标群体有了很精确的定位，具体定位就是“有上网能力，追求便利消费的群体”，但是随着互联网的发展，淘宝的发展模式又有了逐渐的改变，具体表现在一下几个方面：

第一，用户互动方面。淘宝建立的时候对于买卖双方都是免费，无论什么时候的消费者对于免费的服务都是无可抗拒的，这种不向买卖双方收取费用逐渐就积累一定的用户。同时为了实现用户更好的互动，淘宝又开展了即时沟通软件的研发，也就是现在的旺旺，使到客户端和用户有效的结合在一起，提高用户的互动积极性，旺旺的应用，无疑是淘宝掌握用户一个出色的工作。使到交易透明、买卖双方沟通便利，为淘宝的盈利打下坚实的基础。

第二，支付方面。支付宝的应用可以说是解决电子商务发展初期用户网上消费产生的一个信用问题，使到买卖双方的直接交易变为中介交易，同时也让买卖双方的个人信用牢牢捆绑一起，使到网上交易被骗的几率减少。支付宝的支付方式解决用户消费之间的信任问题，为用户提供更好的体验服务，赢得了用户的认可。

第三，淘宝网站的技术方面。03年建设的网站构架，根据用户体验和用户反馈不断的进行底层优化，同时还开发新的功能，根据市场的实际情况修改架构，稳定的访问空间等种种的优势吸引大量的用户，从这些方面来看，淘宝无疑为做好用户体验下了很大的功夫。

第四，物流方面。马云用淘宝网的名义联合全国的快递公司洽谈，增加快递公司与淘宝网的合作，使到全国的快递费用下降了至少百分之五十的空间，同时还让淘宝购物的用户享受报价的服务，淘宝主动整合物流让众多的用户实惠，进一步的凝聚住了淘宝网的核心用户。

上述几个方面都表示，淘宝以用户作为出发点的运营模式，迅速的得到用户的肯定，赢取了10亿的用户群体，巨大的用户群体有反作用于淘宝的运营，为淘宝的盈利起到很大的促进作用。