如何回复客人最适合？

Peach · 发表于 2013-4-6 13:06:38

一客人想订购的产品，由于供应方需求要达到每款2000，但顾客说只需600套，并且说采购合同已经核准了。之前婉转回复对方，说由于天气因素，模具受损，加上公司新规定。然而对方回复说，模具受损不是他们的错，说可以承担模具费用。但是问题如果我们自己开模，按之前价格根本是亏大本。而且，供应商一定需求要达到每款2000；否则不卖。对于中介商的我方，应该如何回复客人，又不会得罪对方，不影响对我们的印象呢？急用，请各位高手指点。

ledvivi · 发表于 2013-4-6 13:37:48

你就说是公司的规定，起订量最低是2000套。

singing · 发表于 2013-4-6 13:38:25

如果是合同已经核准了，那就是就算亏本都需要做了，要不然你们就是诚信的问题了

Peach · 发表于 2013-4-6 19:27:32

ledvivi 发表于 2013-4-6 13:37
你就说是公司的规定，起订量最低是2000套。

我有说起定量2000，但是我们也说到模具受损问题阿？

Peach · 发表于 2013-4-6 19:28:03

singing 发表于 2013-4-6 13:38
如果是合同已经核准了，那就是就算亏本都需要做了，要不然你们就是诚信的问题了

老板不赞同，而且亏很多

ledvivi · 发表于 2013-4-6 20:57:11

Peach 发表于 2013-4-6 19:28
老板不赞同，而且亏很多

要不你给客户说，我工厂不能做到这样的订单，我可以帮你看看其他的公司能不能做到

Peach · 发表于 2013-4-6 21:54:22

ledvivi 发表于 2013-4-6 20:57
要不你给客户说，我工厂不能做到这样的订单，我可以帮你看看其他的公司能不能做到

可是我们已经说必须订购2000套每款，现在又说不能做这样订单。会不会更加让对方留下，不好印象啊？如果对方说问为什么？又如何回复呢?

happytoday · 发表于 2013-4-7 10:27:24

这个比较纠结~~~ 要么让对方预定1400套呵呵~~

Peach · 发表于 2013-4-7 22:18:07

happytoday 发表于 2013-4-7 10:27
这个比较纠结~~~ 要么让对方预定1400套呵呵~~

是啊，怎么是1400呢？

happytoday · 发表于 2013-4-8 10:14:54

Peach 发表于 2013-4-7 22:18
是啊，怎么是1400呢？

客户要600 套剩下的1400让客户先预定着哈哈~~

如何回复客人最适合？

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