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这单子,让我长教训了

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发表于 2011-11-14 12:35:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
       一批保温材料 跟河北的工厂订的 。之前询价的时候询价单上写明要求贴铝箔,双方谈定。然后我给对方传真我司的合同。合同上写明贴铝箔。

       我们传了合同,让对方盖章回传。但是对方一直没回传,过了4天,对方传过来一份他们版本的合同。内容基本一致,但是没写明贴铝箔。我打电话和他们说要按照我们的合同版本,但对方说要按照他们的合同版本。对方的合同版本条款很简单,没注明贴铝箔的,我和对方说要贴铝箔,对方说知道。然后我这边就安排打定金过去了。一个礼拜后打余款过去,要求他们发货。之前订了船期,对方在发货的最后一天才给我生产。因为两地隔得远,我们不能实地验货。便要求对方拍产品,包装以及装柜的照片给我们看,但是直到装完货柜了,他们才发照片给我,而且对方没有拍产品的图片,从包装上很难分辨出是否贴铝箔。 当时已到下班时间,当时疏忽没发现问题(这是我的一个失误),晚上照片给客户看之后,客户发现问题了,工厂没贴铝箔。此时货已经送到天津港口了。

       第二天早上我就联系工厂,要求工厂返工。对方业务员了解过后,确认确实未以合同未注明贴铝箔为由,不承担这次返工产生的港口以及运输费用。 货值很低,但是运费很高。这次产生的滞箱费,运输费大概4000元左右。

       我这边也有失误。

       首先,对方传过来的合同,我只是跟对方在电话中指出问题,没有书面记录。
       其次,工厂发货前的照片我没有第一时间发现问题。等隔天货物已送走了才发现问题,这是我的疏忽。
       第三,整个交易过程中,我一直都觉得这操作很简单,不会发生什么问题,充分信任工厂。

       但是我觉得工厂那边应该占大责任,
       首先,他们的业务员和我谈订单的时候,我将要求表述得很明白。业务员当时也很明白我的要求,要贴铝箔。 对方的报价就是包含贴铝箔的价格。
       第二,我下给工厂的合同,上面写明贴铝箔,但是工厂未给我回传合同,而是做了另一份合同给我,这合同没有根据我之前的合同的要求来做。
       第三,工厂没有及时生产我的货物,没有及时拍照片给我验货,导致问题不能及早发现。
       第四,发现问题后,工厂的业务员在电话沟通过程中承认是他们下生产计划的环节出现了问题。但对方的经理不承认。

       现在的情况是,货柜已拉回工厂返工。工厂愿意加工,贴上铝箔。至于期间产生的费用问题,留到货物做好后进一步交涉协商。
       已经未这笔单子困扰了多天,不知大家有什么看法或者建议。
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