报错价格，如何回复客人？

Peach · 发表于 2013-3-28 10:22:56

发错报价单给客人，重新发时，价格比之前贵了，然后回复客人说由于新报价员报错了，不知道要重新起模。客人要求，告诉他模具费，说他客人可以先付的. 但我们要告知一个返还模具费用的数量, 做到数量要返还模具费.

这样我们应该可以保存原来的价钱 , 只是补报一个模具费用就好了.？遇到这问题，应该如何答复？还有，发给外国顾客的PI写错日期了，重新发正确给客人应该如何说明？

ledvivi · 发表于 2013-4-6 20:54:48

直接说出来啊，你就说这个价格是自己粗心报错了，直接一点，我觉得老外有时候不喜欢兜圈子

fobdh · 发表于 2013-4-9 11:37:41

如果产品单价不高，利润还可以的话，可以选择少赚点。如果净利润不高，还是适当的提价，和客人说明情况吧

Peach · 发表于 2013-4-9 21:56:52

fobdh 发表于 2013-4-9 11:37
如果产品单价不高，利润还可以的话，可以选择少赚点。如果净利润不高，还是适当的提价，和客人说明情况吧

根本没有的做的，而且亏不少。老板不肯做

singing · 发表于 2013-4-19 11:24:15

现在楼主的问题有解决了吗？能不能分享一下事情经过呢、让我这个菜鸟也学习一下

annaentex · 发表于 2013-4-19 17:49:41

解释清楚，一般顾客都会接受的

Peach · 发表于 2013-5-2 22:49:06

annaentex 发表于 2013-4-19 17:49
解释清楚，一般顾客都会接受的

但有些顾客会嫌贵，会找其他供应商谈价格

Peach · 发表于 2013-5-2 22:49:59

singing 发表于 2013-4-19 11:24
现在楼主的问题有解决了吗？能不能分享一下事情经过呢、让我这个菜鸟也学习一下

算决解，不过是报价后顾暂时没有回复。不过从其他渠道得知，他向其他人问价了

报错价格，如何回复客人？

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