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不同意客户的付款方式应该怎么拒绝呢

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发表于 2013-3-14 21:36:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
前段时间与一个巴基斯坦的客户详谈,聊着聊着就说道付款方式的问题,当然这个话题我也是比较感兴趣的,因为我这个外贸菜鸟对于这个问题真的纠结了很久,主要就是对于客户的付款方式有问题,但是又不懂怎么去拒绝,总觉得拒绝了就会丢掉这个订单了,很多时候都是找老板谈,让老板答应这种付款方式。

其实这样的做法很笨,因为我们都是为老板打工的,考虑的时候就必须站在公司的立场,而不是从客户的立场考虑(当然这个不是绝对的,只是正常的处理方式而已)。然后跟这个巴基斯坦的客户聊天的时候就说到了,并且给我出了几个方式:

1.put all the blame on your company policy if it written some where in your website give him URL that this is our Payment Policy we can  not go against this.

2.tell him that you people are working with so many big giants and they all follow the same procedure because it's a standard procedure.

3.tell him it's a business matter so you can not help him... and assure him for the best services you have offered.

虽然这几种方式说起来有点强硬,但是还是觉得有可取的地方,其实做外贸只要产品过关,用的强硬的方式也是没关系的,就像一些品牌的企业,一般不同意自己的的付款方式直接就取消订单了,当然上面的几种方式也是参考一下,至于具体的实际操作还是根据对客户的了解程度回复较好。
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