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发表于 2013-2-7 12:50:50
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询盘来了,并不仅仅只是回复一个邮件就可以的.因为你收到的这个询盘,肯定也有很多别的供货商能看到这个询盘.
竞争对手多了,你回复给客户的信息如果没有吸引力,就会很轻意的被客户删去的.给你几点建议:
1: 询盘的质量(根据对方咨询的内容,对方是否有留详细的联系方式,初步判断一下客户是否真的是寻价客户)
2: 对于质量高的客户要很认真的回复客户的邮件.
3: 如果客户没有回复你,你需要给客户打个电话,有时候客户问的人多了,忘了回复邮件也是很正常的,为了加深客户的印像,你必须要给客户打电话.从客户的谈话中了解客户真正的需求.
4:对优质询盘的客户做一个备录,如果客户现在不需要,但他确实是这个行业的采购商.你以后可以常常跟踪这些客户,经常性发一些公司的宣传产品和新产品的消息发给他.
开发客户是一个周期性比较长的工作,需要你花时间去经营这个客户的。
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