外贸新人可用的一些基本英语

Jenny

　外贸英语重在两个字：实用.

     在众多的外贸工作人群中没证书或者有证书但听力口语不太好，可能有些基础的能看邮件，回邮件，却害怕接到老外电话。可能有不少人有一些经历，老外打电话过来听不太懂他在讲什么，自己当然也没有适当的话应对，电话完了后还不知道是谁。
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　如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好，对你公司大小规格产生一定负面影响，二是很可能错失一个机会.

    1、在看到有+19。。。电话时，第一时间准备好纸笔，方便记录，避免手忙脚乱.

　 2、接听后，礼貌的问候"HELLO"，然后通常他会首先说他要找谁，你听到你的名字就说"THIS IS xxx SPEAKING".' `, g' M- [9 e

　 3、接下来他会连续性的讲他要讲的话，这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态。那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答，而不是叙述。你可以等他讲完一句时马上插进去说:"Excuse me，who is that speaking?"他会回答你名字，你记下来，然后问他"Where are you from，please?"知道他是哪国人。然后问他"What is the matter with you?"然后他会说关于哪方面的，通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的。如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的，你就能马上知道他会讲哪方面问题啦，如果想不起来，那就听他讲一下是关于哪个问题的，如果你听到了，但是不太明白讲的什么，你重复他的话给他听，那他会对你说的表示出"YES"或"NO"然后你再继续提问。

　4、在你判断出你是否能够了解他说的，如果可以继续，如果你实在还没听懂就说"我了解您讲的，但是请你再发一封邮件确认一下"I understand what you said，but could you send an email to me to confirm，please?"然后问他是否知道邮箱地址，不知道你就告诉他，请他发过来。
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    5、如果通过国名人名没找到相关邮件，问一句他是否先前有发过邮件给你"Have you sent the email to me before?"然后注意听"YES"还是"NO"(这个是方便查找，即使当时没找到，现在找到他的邮件也不迟，回复时不要忘记加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING"), G, W4 o# ?! V! Y5 a9 R; k  {
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6、最后要说上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU，GOOD BYE。表示礼貌.
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  更深的电话和贸易英语大家可以学一学BEC商务英语哦！最好能考一个中级以上下来。