你知道询盘回复架构也分好几部分吗

coco

　　一、未付款询盘回复：这一环节是一个卖家第一次接触买家，有几个注意事项和大家分享一下：
　　
　　第一主动出击，当买家下单后应及时主动与买家联系，联系内容可以按照先后顺序包括为打招呼，对产品进一步的介绍，并告知请付款以及时查看库存备货，尽快发货。下面一个不错的回复：
　　
　　Dear Tracey，
　　
　　we see that you have already placed an order from my store。The bag you order is one of the best selling products from my store and it is made of high quality leather。But the order seems unpaid。If there’s anything I can help with the price or size…Please feel free to contact me。When the payment is finish，I can stock up the item and get it ready for shipping。Thanks
　　
　　Best Regards
　　
　　二、已付款订单的回复：主要内容包括确认产品的规格，尺码等等具体事宜，表现卖家的专业性下面是一个不错的例子：
　　
　　Dear Didi，
　　
　　I am very glad to hear from you。The biggest size we have is 39。And this shoes is little bigger in size。So I think 39 will fit。If you have any other questions，Please feel free let me know。Thanks
　　
　　waiting hear from you soon。
　　
　　Best Regards
　　
　　三、发货后的回复，从货物离开中国海关至买家收到货物建议每个阶段卖家都给买家发一封邮件通知买家，直到买家收到货为止。因为买家付款后都急于收到货物，而邮寄过程一般又是5-10天不确定的，因此这样随时通知买家货物状态一是表现自己商业城信度二是及时的沟通能让买家不再急切询问。下面是一个不错的例子：
　　
　　1。Dear David，
　　
　　The item you order is already sent it out and the tracking number is EA935185185CN
　　
　　The mail status is as follows：
　　
　　20071130 21：43：12
　　
　　SHANGHAI
　　
　　Dispatch from Sorting Center
　　
　　This is the status of your order。You will get it soon。Thanks for your support and understanding。
　　
　　2。UNITED STATES OF AMERICA USSFOA
　　
　　Handed over to Customs
　　
　　this is the status showing on EMS。Have you already get the items？If you have got the items，please let me know。Thanks

bbsfob5

想不到询盘回复也是有回复架构的，以后得注意一点了，现在想想以前的询盘回复有点过于随便了

coco

bbsfob5 发表于 2013-1-20 12:56
想不到询盘回复也是有回复架构的，以后得注意一点了，现在想想以前的询盘回复有点过于随便了

很多小事情却有着大学问呢，当然这些也是从网上找来的，跟环球外贸论坛的外贸新人们分享。

bbsfob5

coco 发表于 2013-1-20 12:57
很多小事情却有着大学问呢，当然这些也是从网上找来的，跟环球外贸论坛的外贸新人们分享。

外贸询盘回复这方面这的很弱，还需要不断在论坛上学习，不然以后到了当面沟通就更加的困难了

kathy1206123

谢谢分享，受益很多

songfeng45

架子搭好了，问题就好解决了

happytoday

楼主总结的好啊~~~

B7in

我要学学楼主那种回复的模式了...

⌒⊙—⊙⌒

值得学习，谢谢楼主。

weifob

还是需要懂得询盘的跟踪技巧，这样成交也会容易得多