让你倒贴的订单你还要接吗

coco

2012年6月来公司上班，使用阿里平台也差不多半年的时间，这段时间我接了一个台湾客户的订单，我被这单子折磨坏了，现在还不知道是喜还是悲？

那是在十一月三号时，有客户询盘问我们的β-甘油磷酸二钠水合物/β-甘油磷酸钠水合物这个产品，当时我也没看客户的地址就很迅速的报了价格。事过了两天后客户回来问我那个产品有现货吗？说实话我们得说有现货，我当时心里暗暗的想可能客户是要买了，就肯定的说有现货。客户就说我们这里在确定一下您们只需要报个含运费的价就可以了，我说好的。当时我报了1400客户那边也认同了，这时客户说那您们的产品能出口到台湾吗？我这时心里犯嘀咕，他说出口公司哦！于是我说我们不提供任何出口的文件可以吗？如果可以我们的产品就可以，那些文件都需要您们自己提供哦！这时客户却毫不犹豫的说可以，我就很快的把我们的账号给他了，客户有问了句是含运费吗？我这时更郁闷了，怎么总是强调啊？就问您们的交货地址在哪里？客户的一句话把我吓坏了，客户说到台湾，啊？台 台 湾！我们可没做过哦！我没敢说出口，因为我怕我这样一说没了客户还损了名誉，就停顿了一会说可以。我也考虑到了台湾远就提出要付50元的运费，客户那里听了我的解释也同意了，最后就是1450元咯！很容易嘛！我想我这次做了个出口的还高兴嘞！说那客户也真是神速啊！下午就给我们打来了1450元的款。现在该我担心的是发货了，我先跟我们经理说是台湾的，他一惊讶说这个快递就是个问题，我啊？那怎么办，客户留的是台湾号码我们也不敢打，最后只能和快递联系咯！我们公司员工都发动起来跟各个快递打电话，各种名牌快递都打了问了。可是一听说化学试剂就都不接了，可有个EMS可以寄到但是要收我们260元，神马！说实话我们这个生意才赚了300元做的。这样一扣就没了，咋办？

只能给台湾客户留言再让他付快递费200元吧！我给客户留了言。期待啊！期待！终于在第二天客户说话了，他一来就说个不停，都说是我的责任，还说强调含运费我也同意了，其实当时我没想到这么贵。悲哀啊！客户说是我们商誉问题以后就算再有生意也不敢找我们了，我根本没有解释的机会，只能道歉。客户还说您只这一句道歉就完事了吗？不行的!我当时真后悔接下这个单子，怎么办啊！我最后只好上报主管了，主管了解了一下说那您就找EMS了，这样就只有40元的利润了，当我们都确定好了，快递却不上门取件，哎！就又开着公司的车子送到快递公司咯！当油钱一扣就没了，这还是小事，到了快递公司，包装的人员说要给我们的物件用他们的盒子包装打包。最后要再付100元。啊？这是什么啊！元方啊！大人啊！这有这么折腾人的吗？没办法只能付了。最后我还得倒贴100元给我们公司。

我回到公司看到了台湾客户我跟他说了一切，我自己倒贴了100元，当时客户不再像以前那时的咄咄逼人了。他说没事的我们以后还有需要的，以后我们再给您补上吧！以后还会有需要？那我还敢接吗？我都被这个单子折磨的憔悴了。我只能倒贴钱了。现在的快递还没有发到客户手中，大概要十几天呢！甚至半个月啊！真不知道以后该怎么跟客户一直支撑到收货。希望这次的风波可以平安的结束。

bigfob

有时候没所谓了···有的客户就是这样的，倒贴就倒贴吧，也让自己多学习一点经验··

上海华空

如果在这条路能打开一个市场，倒贴也是应该的！因为后面有更多的等着你！

coco

bigfob 发表于 2013-1-5 21:25
有时候没所谓了···有的客户就是这样的，倒贴就倒贴吧，也让自己多学习一点经验··

是的，就当是学费吧

coco

上海华空 发表于 2013-1-6 08:33
如果在这条路能打开一个市场，倒贴也是应该的！因为后面有更多的等着你！

是啊，要是能开发这个市场或者长期抓牢这个客户那也值得

Kenson-Chan

台湾的客户特别难缠

roger“

利润基本就没有了，看看能不能通过这票货，打开这个市场。那就太值了。

Angle

roger“ 发表于 2013-1-16 15:27
利润基本就没有了，看看能不能通过这票货，打开这个市场。那就太值了。

呵呵，今天好勤啊你。没事就该这样，多逛逛论坛，肯定会有好处的