环球贸易网（Tradekey.com）的常见问题及解答

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目前中国出口的企业和个人有很大部分都在使用Tradekey网站做外贸业务，今天本人就在环球外贸论坛为大家分享一些关于环球贸易网（Tradekey.com）的常见问题及解答。

一、Tradekey.com是一个什么样的网站？
Tradekey.com是沙特阿拉伯的英文B2B贸易平台，也是全球知名的B2B网站之一，目前Tradekey.com的运营总部在巴基斯坦。主要为全球的进出口企业提供网络营销服务，服务内容主要有金钥匙（Goldkey）、银钥匙（Silverkey）和广告服务。

二、Tradekey.com网站如何?Tradekey效果怎么样?
在咨询Tradekey会员业务时经常有客户问及Tradekey如何?Tradekey效果怎么样等问题，通过Tradekey中国代理商，对其他外贸B2B平台的研究和对比，Tradekey.com绝对有资格和实力排列在全球外贸B2B领域的前十位。在大多数的外贸人士印象里，一个成功的B2B网站除了有铺天盖地的媒体广告宣传之外还有众多的业务员会主动给出口企业介绍和推销这个B2B网站。事实上Tradekey并不是这样，为了更好地为Tradekey会员做好售后服务，本站的Tradekey客服部不定期向众多的Tradekey会员做过小调查，了解这些Tradekey会员是通过什么渠道了解Tradekey的，得到的结果主要有两种：

1.通过Google、Yahoo、MSN等等主流的搜索引擎查找信息时看到；

2.通过已使用过Tradekey.com的朋友介绍。

没错！Tradekey成功的主要原因就是依托领先的搜索引擎优化技术(SEO)和国际知名展会的配合宣传。所以Tradekey.com能给Tradekey会员带来很多买家询盘信息。这样通过网站自身技术实力带来的效果是最简单最直接的，Tradekey服务中心提示你：如果你对Tradekey效果还有疑问，那最好的方法就是去国内一些人气比较火的外贸论坛和社区看看，参照下各个行业的Tradekey会员对Tradekey效果的评价从而做出明智地选择！

三、Tradekey.com可以免费使用吗？
Tradekey免费会员一直可以注册并发布产品信息和销售信息，现在Tradekey免费帐号分两种：

A.普通的Tradekey免费帐号，注册成功后能查看部分发布采购信息的买家联系方式，可发布5 Products 和 20 Sell Offers，最早的时候每条Product信息没有上传5张产品图片，这个功能可以让你的产品在各种角度展示给买家，并能让买家更直观、详细了解你的产品，Tradekey在2007年改版的时候调整了系统，关闭了修改功能，目前没条Product信息只能上传一张产品图片。

B.另外一种是大家很少见到的Tradekey免费帐号，因为是免费会员所以也只能在Tradekey上查看部分发布采购信息的买家联系方式，但是这种Tradekey免费会员帐号却能发布20 Products 和30 Sell Offers，比Tradekey银牌会员(SilverKey Member)可发布的Products数量还要多。这种免费帐号是早期的，近期再也没有发现谁有注册成功该类型的帐号。

随着各个行业的付费会员越来越多，Tradekey为了维护更多付费会员的效果和利益，从而对免费会员做了大量的限制，一方面显示产品信息的发布，另外一方面限制查看买家询盘的时间，如果您像获得更明显的推广效果请您致电Tradekey中国代理商了解更多关于Tradekey高级会员的信息。

四、怎样注册Tradekey帐号？
通过Tradekey中国代理的客户管理系统(http://www.tradekey.com/1601205-2257)可注册Tradekey免费会员，填写完整资料后可发布5 Products和20 Sell Offers。

若通过http://www.tradekey.com/1601205-2257注册成功的Tradekey免费会员若在后期需要升级成Tradekey银钥匙会员或者Tradekey金钥匙会员可得到更多的优惠和专业的售后服务。

五、Tradekey付费会员有几种?
金钥匙会员主要有两种：金钥匙会员（Goldkey）和银钥匙会员（Silverkey）

六、在Tradekey上产品信息排名的规则是怎样的？
Tradekey.com产品信息排名有别于其他B2B网站，Tradekey希望所有付费会员都能做成生意为根本，实行了同一级别的付费会员轮流排名的公平机制，在这里举例说明：sports shoes这个产品都知道是很热门的，买家在搜索结果会出现很多金牌会员和银牌会员，就以Tradekey金牌会员来说，在买家搜索结果排在第一位的是金牌A公司，排在金牌会员列表最后一位是金牌B公司，在这种情况下金牌A公司肯定会比金牌B公司首先获得关注并获得更多的询价信息，假如系统设定的轮流周期是每周，那么意思就是在下一周的时候收到买家询价信息最多的金牌A公司将会排在搜索结果金牌会员的最后一位，而上周排在最后面的金牌B公司因为一周来收到最少或者没有收到在这周就会排在最前面，Tradekey银牌会员的的排名规则也是一样。

七、通过Tradekey代理和合作伙伴开通的Tradekey会员帐号安全吗？
Tradekey付费会员帐号是没有可能被盗的，为什么呢？因为使用过Tradekey付费会员的外贸人士都知道，Tradekey会员的密码系统主要靠注册Tradekey验证的电子邮件，并可通过tradekey注册时验证的电子邮件管理和找回密码，而会员在Tradekey上注册的联系信息没有成为Tradekey金钥匙会员(Goldkey Member)和Tradekey银钥匙会员(Silverkey Member)之前是可以随时修改的，而已经开通Tradekey金钥匙会员(Goldkey Member)和Tradekey银钥匙会员(Silverkey Member)的用户的所有联系信息将不能随便擅自修改，而需要提供开通Tradekey金钥匙会员(Goldkey Member)和Tradekey银钥匙会员(Silverkey Member)时提供的所有资料和证件，只有当这些信息和证件被Tradekey总部审核通过后才可以修改，试问怎么可能有付费会员帐号被盗一说呢？所以这种说法是错误的。

八、怎么付款给Tradekey?
对于Tradekey会员费的支付问题我回答过很多的外贸朋友，其实大家可以通过以下几个方式支付：

1.在Tradekey授权代理系统注册后客户把款项直接打给Tradekey总部的帐户(也可以打给我们)，我们提供Tradekey售后服务；

2.签订合同后把Tradekey会员费打到我们的公司帐户(需要开发票的我们将按照规定的比例加点)；

3.可以将Tradekey服务费直接打给授权人个人帐户。

九、目前中国有Tradekey代理吗？
目前在中国的一些地区开始有Tradekey代理了，其实Tradekey Sole Distributor就是现在的Tradekey中国代理，只不过目前的Tradekey代理的业务范围是在指定的区域，不能跨区联系业务，这是跟Tradekey合作伙伴是不一样的，而Tradekey合作伙伴是没有地域限制的。

十、Tradekey会员忘记登录密码怎么办？
忘记密码的原因及找回密码的方法：

1、由于Tradekey用户在完整发布产品信息后便一直通过邮箱查看和回复买家询盘，长期不登陆导致忘记密码；

2、业务员的离职时没有交接Tradekey的使用密码或者离职后登录Tradekey修改了密码。

如果您登录Tradekey时系统提醒用户名或者密码错误时请用鼠标点击登录按钮下的“Forgot your password?”，该链接进入会出一个填写邮箱的页面，您只需要填写您注册Tradekey时提供的邮件地址并提交就可以通过您的邮箱找回系统发给您的用户名和密码。

十一、Tradekey免费会员为什么不能查看某些采购信息的联系方式?
很多Tradekey免费会员问Tradekey中国代理这个问题，同时问是不是Tradekey网站系统对Tradekey免费会员做了相关限制。

Tradekey中国代理可以很肯定回答你，这只是个别信息才有这样提示：“This member wishes to be contacted by paid members only.”，其原因是买家在发布采购信息的时候选择了“Only paid members can contact me.”，所以Tradekey免费会员就没有权限看到买家的联系方式以及跟他们联系，由此说明这个限制跟Tradekey的系统设置是没有任何关系的。买家这样做完全是想提供工作效率，避免垃圾信息的困饶，对于Tradekey免费会员和付费会员，买家肯定更信任付费会员。

以上的信息是免费会员绝对看不到的，除了上述信息因为买家设置了权限之外还有就是买家没有设置浏览权限的，但是Tradekey为了更多付费会员的利益所以设置了时间的权限，Tradekey免费会员必须要在买家发布信息一周后才能回复。

十二、Tradekey是否允许一个公司注册多个会员账号？
Tradekey允许一个公司开通多个会员账户，但是Tradekey.com将对一个公司的多个账号进行严格审核，以降低卖双方交易的风险。

一般开通多个账户的以外贸公司居多，因为外贸公司所涉及的行业比较多，为了向买家体现专业和方便管理自己公司的业务，所以会给不同产品的负责人员开通平台账户。

十三、为什么注册了Tradekey免费会员无法发布信息？
1.因为Tradekey系统有随机设置，偶尔注册的免费会员无法发布信息，你们可退出您的Tradekey管理后台，并把Tradekey网站浏览页面关闭，重新在地址栏里输入http://www.tradekey.com/1601205-2257注册尝试。

2.因为您的电脑所处的IP曾经频繁注册有被系统列入限制名单。

3.部分产品信息无法发布，比如电子、数码等某些产品限制发布，而换其他行业的产品则可发布。

十四、怎么退订Tradekey的系统邮件？
Tradekey.com系统经常会将会员们订阅关注内容的最新信息发至Tradekey注册时所用的邮箱，如果您不想再收到关于该信息的邮件请点进入Tradekey会员的控制面板，点击“Trade Alerts”进行操作，Trade Alerts就是Tradekey贸易提醒，也叫贸易情报。

十五、无法登录Tradekey也找不回密码怎么办？
出现问题的原因：

1、在使用期间平台管理人员改成了自己的邮箱，离职时没有交接导致公司不能使用Tradekey的会员服务；

2、申请开通会员时就用了员工的个人邮箱，离职时没有交接导致Tradekey账户不能使用。

解决方法：

用有效的公司邮箱发邮件至customercare@tradekey.com申请修改邮箱，由于账户绑定的邮箱地址是Tradekey总部对会员身份确认证据，那么在您发邮件申请修改邮箱的邮件里要说明原因，同时提供新的邮箱地址并将开通会员时提供的公司证件及TNC附在邮件里，总部对提供的资料经审核后会在3个工作日左右为您直接更换邮箱，然后再用邮箱找回密码即可。

提示：企业开通会员是最好使用公司提供的邮件地址，避免员工离职工作交接时的遗漏。

Stanley

谢谢楼主！

深圳注册公司

内容很不错哦~谢谢哇！{:soso_e116:}

tradekey

深圳注册公司 发表于 2013-7-29 18:01
内容很不错哦~谢谢哇！

多谢支持，现在不做这个平台了

Inner_peace

改了产品信息一个月多了，还没有通过。。

prettygirl2015

good

ninawang11

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z284903608

很认真很详细 谢谢楼主！

tradekey

Inner_peace 发表于 2013-8-23 17:26
改了产品信息一个月多了，还没有通过。。

Tradekey做事的效率慢慢是大家都知道的，但是催单和催钱那是相当快的

lds83874100

说的很详细，感谢楼主~~~很少看到这么全面的帖子