让坛友们了解PayPal争议并教大家如何避免争议

PayPal_Jasmine

很多商家觉得PayPal只要有争议了，就觉得很紧张，担心。做生意肯定会有一定的风险，相信这一点上绝大多数的商家都比我清楚。因此，本文的出发点在于降低风险而不是杜绝。

在PayPal平台上，争议根据性质主要可以区分分为一般投诉和恶意欺诈。

一.对于前者我们实际操作过程中遇到的绝大多数情况都是未收到货引起的。降低这样风险的方法就是：

1.找有跟踪单号的发货方式；

2.在PayPal填入跟踪单号；

3.和买家保持良好的沟通。并保存好沟通的资料。

对于前者还有另外一种情况就是与描述不符。降低这样风险的方法主要是：

1.要尽可能地提供准确的图片；

2.和买家保持良好沟通，出现问题尽量先协商解决（由于此类事件退款的前提一般都是买家负责运回货物，所以卖家也是有筹码的）。并保存好沟通的资料。

二.对于恶意的欺诈，主要有两方面：首先，PayPal这边会对所有交易进行安全审核，这也是建议大家收款2天以后发货的原因；另一方面，卖家对于一个是对于金额较大且较可疑的交易要审慎，并且直接沟通，了解更多的信息。

最后补充一点：PayPal平台上的恶意欺诈率控制在0.3%以下（如果卖家做好风控还可以做得更好），而普通信用卡的恶意退单率是0.5%以下，所以，以偏盖全地否定PayPal并不合理。在此也提醒广大的用户和准备使用PayPal的用户：PayPal毕竟是国外进来的，某些细节确实和国内同行不一致，所以大家使用前最好多了解PayPal规则和细节，联系一位商务顾问给予你提示和指导，这样可以有效地避免不必要的麻烦。

希望这些对大家提高拓展海外市场的效率有所帮助。

Admin

以后在论坛发帖的：

1. 不是在本论坛首发请不要带联系方式（意思就是在其他论坛或博客上已经发布过这篇文章的就请不要在内容带联系方式），否则视为广告贴处理！

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3. 如果跟网站发布的内容一样，仅以修改标题滥竽充数的文章直接删除，警告后行为不改的直接禁言。

PayPal_Jasmine

admin 发表于 2012-12-19 17:42
以后在论坛发帖的：

1. 不是在本论坛首发请不要带联系方式（意思就是在其他论坛或博客上已经发布过这篇文 ...

好的 我知道了 谢谢提醒