写给外贸新人的话

Angle

在业务过程中，你是怎样吸引客户的注意力，并用具有说服力的语言和客户进行交流的呢？是否能够有效的促进签单呢？
举个案例跟大家交流交流~

案例：近日来我这里的有5-6个卖主了，我为什么要买你的呢?

　　•一般情况下，很多人会这样回答

　　1、我们产品质量好;

　　2、我们的售后服务好;

　　3、我们的价格有竞争力;

　　
  这种回答基本是以“我这个销售员为中心”，而不是“你这位顾客”为中心。

　　•不应该聚焦于“我”;

　　•聚焦于“你这位客户”，能为他们做些什么?为客户随时提供帮助。



　　我觉得正确的做法应该是：

　　1、事先对客户有个相对全面的而了解;

　　2、现场要提出问题，分析问题;

　　3、然后我们可以满足解决这些问题;



　　客户需求

　　•客户的核心价值取向

　　1、在降低他们风险上比其他人做的更好;

　　2、向他们证明：你能比任何人都更能给他们 工作带来便利;

　　3、证明你的产品或服务要么成本最低，要么能提高他们的投资回报率;

　　4、你能证明你最能帮助他们提升竞争优势;


信息就是力量;你拥有的信息越多、越好，你获得的竞争优势就越大。

站在客户的角度，想客户之所想，真正了解客户的需求，你赢得签单的机会就越高。


以上是我的个人看法。希望大家积极发表自己的看法。更希望外贸高手能多多分享自己的经验。

tradekey

版主分析的有道理，学习了

Angle

tradekey 发表于 2012-12-19 17:20
版主分析的有道理，学习了

嘿嘿，第一天当版主，多谢支持哦~

tradekey

Angle 发表于 2012-12-19 17:23
嘿嘿，第一天当版主，多谢支持哦~

有你这样热心的版主是一定要支持的。

上海华空

媛媛的真心感言啊！经历过才知道其中的艰辛啊