yourspay收款通道对于拒付怎么处理！

yourspay小李 · 发表于 2012-12-17 16:01:41

信用卡拒付问题：
1.比如卖家发货了，买家拿货后直接拒付，这个情况怎么处理的？
答：这个情况商户可申诉，提供发货单据和发货单号，妥投信息上传支付后台可申诉，申诉后国内收单行和海外发卡行会去处理。

2.对同一个买家屡次骗货怎么处理？
答：这种客户的卡信息首先会被例为黑名单，然后反馈给国外发卡行，这对该持卡人信誉度是非常有影响的；如果多次骗货，申诉成功后，发卡行也会强制性扣除订单款项的；我们公司有一个强大的风控系统防范一些不良数据，比如黑卡，盗卡，一些不良交易的影响，对于持卡人的卡如果有不良的记录，我们公司的风控系统会自动防范这笔交易。

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QQ2429763345 · 发表于 2012-12-18 09:26:46

本帖最后由 ledvivi 于 2012-12-19 09:32 编辑

这种状况说明买家的信用度是极低的，可以进行投诉，将其列入黑名单，同时要总结经验教训，下次注意一下！

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