让Thomas告诉你买家眼里的优质供应商是什么样的

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外贸业务员们都知道，我们再写开发信的时候都经常用到的话：我们是专业的产品供应商，优质供应商等等，到底你有多专业多优质这个不是我们自己说了买家就相信认同，最起码是要让买家感受到，那么我们就让买家自己告诉大家他们眼中的优质供应商是什么样的吧。

欧尚公司是一家大型的跨国采购商，欧尚公司的采购部的负责人Thomas告诉我们，包括他们公司在内的许多买家都在尝试削减供应商的数量。这是因为，每新增一个合格的供应商，就需要投入更多的金钱和时间与之保持合作。但是，削减供应商数量并不等于不再寻找新的供应商，他仍然渴望找到更好的合格供应商。

现场一位听众问Thomas：“什么是你所说的合格供应商？”Thomas答道：“一个懂得如何沟通公司竞争优势的供应商，包括产品和服务上的优势。并且他要理解营销沟通的重要性。”也就是说，软技能更能赢得买家的信任，拥有软技能的公司更能够适应经济形势的变化，更能应对变化带来的挑战。

这听上去很简单，实际上确实也可以很简单。

买家期望值上升带来的负面影响是，供应商与沟通有关的工作量大幅增加。一些买家告诉我，他们只是发出简单的询盘，然后比较哪个供应商“看上去最专业”，其后才进一步讨论具体的产品采购事宜。很多供应商也告诉我，他们现在收到的询盘比以往还多。

我也听到供应商的很多抱怨，说他们回复买家的邮件经常石沉大海。但是最近我们遇到一位真正聪明的供应商，他告诉我们，他会尽量回复大多数的询盘，但是在电子邮件回复之后，他还会给买家打个电话，“我刚刚给您发了邮件，想确认一下您是否收到，以及您是否还有别的需要”。这个简单的举动让他从众多的供应商中脱颖而出，把那些不够积极主动的供应商甩在了身后。他这个简单的电话就是一种“增值服务”。

yulee88

是啊，以为发个邮件就ok了的话，估计是都没有什么下文了，除非你的开发新真的能够吸引买方的眼球，让对方震到

外贸建站人

嗯，的确  这些表现   的确会让人感到与众不同！