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大学毕业几年，真正进入外贸这个行业确实只有一年的时间，真正接到的外贸订单不算很多，但是还是根据公司的要求完成了这一年的目标，总的来说过程很艰苦，毕竟从一个刚刚进入外贸行业的来进行这种工作，真的不是一般的累啊，仔细总结了一下一年以来的心得感想，不想说经验，因为环球外贸论坛里面即使是一些新人也比我厉害。
第一：报价单的技巧。报价单都是自己做的，一般会根据这个国家和地区的风土人情进行设计（在高中和大学的时候一直都想去旅游，特别对某些国家和地区的风土人情进行了解），所以有时间报价单会很端正、也可以设计成卡通风格，这样可以让特特别的形式使到客户对我们的产品更加的印象深刻。至于有朋友问怎么设计报价单的风格，很大程度都是根据客户的询盘，针对这个采购的国家地区，来进行设计。
比如之前有一个客户询盘的时候使用的风格是颜色比较鲜艳的，在数量和交货地点使用其他的颜色标注，于是我在制作报价单的时候也是用这样的方式，在价格、起订量和时效性中也是用其他的颜色标注出来，同样也可以引起客户的注意。
第二，接待外贸客户实地考察，鉴于自己喜欢拍照的习惯，在客户来实地考察的时候都会带上数码相机，如果在考察过程中老外有特别喜欢的东西，一般都会使用相机拍下来，最后老外走的时候也会邀请其一期合照，在以后联系或者报价的时候附件在邮箱中，可以给客户回忆起考察的实际情况。或者有外贸前辈会提醒这样对于客户是不礼貌，侵犯隐私什么的，不过在接触多个外贸客户的时候都没有投诉过或者批评的，甚至有客户还感谢我为他带来美好的一天。但是我觉得最好的还是给老外一个很深刻的印象，让他们在采购的时候第一时间就会想起相片的回忆，然后联想到我公司。
第三：询盘的小技巧。初期的时候一般都是在收到邮件的时候直接回复，但是经历这样的一件事情之后，我才发现这样并不适合邮件的沟通。案例：一个合作很久的客户，在收到他的询盘之后立刻就做了一份报价单发送过去，这个报价已经很低了，如果没问题的这个客户应该就会在一个星期内下订单，但是我等了半个月都没有收到回复，实在有点心急，又发送了一封邮件询问是否报价不适合的呢荣。然后客户回复说了邮件收到了，报检也看了，但是由于工作比较忙碌，随之就忘记了。
最后，订单还是做下来了，但是我想如果这个客户不是一直保持合作的呢，是否又会达成这一合作订单呢。后来我也想到一种办法：回复邮件的时候，首先就是高速客户已经收到询盘，把客户的询盘做成图片，然后复制粘贴在邮件正文内容中，这样客户就不用一遍遍的返回寻找之前的内容，毕竟作为采购的客户有时候需要采购的量大，规格多，这些客户都不会一定记得，如果按照这种方式的话就可以让客户更好的体会到贴心的服务。 | 
窥视卡
雷达卡
发表于 2012-12-7 17:52:49
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千斤顶
显身卡
刚看到标题写着CICI 愣了一下。 因为这个名字 也是cissy-jiang 在阿里的马甲哦 呵呵~
楼主
写的很好，都很实在！
我真的是菜鸟···呜呜，不要埋汰我了