新客户原来是长期合作的大客户下线,外贸公司应该怎么取舍

daoguangban · 发表于 2012-12-6 00:07:15

今天遇到一个LED照明销售的外贸朋友，他跟我讲了最近一件很苦恼的事情：通过在进行搜索引擎优化和B2B操作中获得了每个月几十万美元的大订单，并且持续与意大利A公司合作了一年多的时间，但是有了订单反而显得纠结了，因为最近接到不少的客户都是意大利A公司的下线客户。

现在与A公司的合作依然很好，这个A公司在当地的市场开发做的很好，所以每个月都有不少的订单。但是朋友的推广方式也很厉害甚至有西班牙、德国、芬兰的客户直接找上门来要求下订单，这对于朋友来说是意见好事，但是这个A公司的听到这个消息后，正式表态禁止朋友的公司接这些订单，因为这些新客户全部都是A公司的下线客户，所以这个局面就显得很尴尬了，想做多订单但是又不能得罪意大利A公司的大客户。

听到朋友这样的描述，我也大概的了解了一下情况。首先作为个人来说直接夺走A公司的下线客户，这是不道德的行为，也不利于自己公司进行外贸工作。既然公司的产品可以吸引那么多客户，那么是不是自己产品具备更好的亮点呢？

所以以后进行外贸推广的时候可以开发更多的与A公司没有冲突的客户，就是不是不要新客户，而是需要哪些与意大利A公司不冲突的客户。最后可以尝试与意大利A公司商谈一下，划出一个限定的区域，在A公司的业务区域范围外开发新的渠道，这样也不会与A公司有利益冲突。

各位外贸朋友们，如果遇到这类型的问题，你又会如何做呢？

kim · 发表于 2012-12-6 11:24:11

遇到这样的问题还真不好办，愿听高人指点分析利害关系。

Nancy@ · 发表于 2012-12-6 12:59:01

我们国内国外的都有这种情况，一般客户做的比较大，那其他小的客户过来要我们就坚决不给，怕把市场搞乱了

yulee88 · 发表于 2012-12-6 14:23:29

感觉当然是不可能和老客户抢客户啦，不然老客户在他们国家地位就受到威胁了，当然是没有什么继续合作的可能。而且单独和个别客户做的话可能会形成价格的恶性竞争吧

daoguangban · 发表于 2012-12-6 16:19:28

yulee88 发表于 2012-12-6 14:23
感觉当然是不可能和老客户抢客户啦，不然老客户在他们国家地位就受到威胁了，当然是没有什么继续合作的可能 ...

我也觉得是啊，这样会很容易的造成恶意竞争的。而且还是一个长期的合作客户，真的不好处理，朋友也挺头痛的