重拾那些被冷落的外贸客户

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在经过一段时间的积累后，外贸业务员手中或多或少掌握了一批外贸客户名单。但这些名单中，并不是每个都是在联系的目标客户。每一次整理，你都会发现，有很多客户会因为这样那样的原因被闲置了。

    此时此刻，作为外贸业务员，你有没有问过自己：为什么客户会闲置呢？

    真的只是因为欧洲经济疲软和之前的纠纷原因吗？或许我们真的对市场一无所知？

    做外贸，左手是类似阿里巴巴的推广平台，右手是类似富通天下的外贸管理软件，但作为外贸业务员，拥有这两个得力工具就能高枕无忧吗？

    不是的。因为我们面对的是客户，是真实的人，有思想有情感的人，需要沟通需要交流。外贸业务员不是单纯的报价机器，应该具备对市场的绝对敏感度。很多时候，你需要和客户沟通，不仅仅是每天被动的回复客户邮件，而是应该主动开发客户和询问客户的市场。

    举个小例子。

    之前我有一个非常聊的来的客户，他人在美国的奥兰多，我就问他是不是奥兰多魔术的球迷，客户一听来了兴趣，告诉我他其实生在波士顿，自己是铁杆波士顿凯尔特人的球迷。每次凯尔特人来奥兰多打客场比赛，他都回去看，聊着聊着就聊开了，现在我跟这个客户至今还有联系。

    感情的联络后，潜移默化中互增了彼此的认识度、信任度。至于以后的订单，一旦条件合适，便顺理成章了。

    所以销售的最大技能就是在闲聊的过程中增进与客户的感情，以及了解客户的思想和市场。

yulee88

都知道。但是就是很难啊