外贸工作种可能遇到的问题和相关的答复

ledvivi

在我们外贸过程多多少少都会出现一些问题，包括一些寄样品、还有客户各种各样的问题，下面来总结一下外贸工作过程中遭遇的各种问题。

第一，样品太慢，客户等得直接说，真的很怕跟我们合作了。

回复：对于这个问题，我们需要针对样品的实际情况考虑，如果是样品价的制作过程本来就是很慢的，就需要跟客户沟通好，一般情况下，熟悉这个行业的而客户都是会理解的。但是如果是公司的内部问题的话，就需要与样品部门进行沟通，不然的话只能与老板反映一下这种情况了。如果第一次做样板较慢的，就需要吸取经验提前做好样品了。

第二，如果需要开发新客户和跟踪就客户需要怎么安排时间呢。

回复：一般都是选择上午的时候做好开发新客户的内容，然后根据当地的时间选择定时发送，而下午的工作都是与客户进行互动。

第三，有这样的客户，会跟我聊很多公司的动态和产品，也一起语音过，当初说好回到公司进行参观了，但是一直都没有来，应该怎么应付呢？或者这类客户会不会是骗子？

回复：不管是不是骗子都好，遇到这类型的客户需要留心，当然也需要把握好尺度，或者如果有时间的也可以多陪陪客户聊天，不要把眼前的利益看得过重，即使这次做不成生意，也可以为下一次合作做好铺垫。

第四，报价问题。客户需要我公司的大量产品，但是我公司只能给他1.5美元每件，不过客户那边目标价格是0.7美元应该怎么让客户相信，我公司的1.5美元价格对应的产品也是最好的呢。

回复：首先需要了解自己的报价是否真的是公司的底线了，如果不是的可以与公司商量下。最好的方式就是找到0.7美元的产品和自己的产品进行对比，让客户有所参考，否则客户是不会相信你公司的产品是好的，即使说的天花缭乱也一样难以令人信服，客户一般都是相信眼前的实例。

yulee88

恩，有道理