外贸商家货物被扣问题

步步高

一、商家如何避免物品被扣
外贸B2B、B2C企业或个人如果不幸货物被扣押，客户可能会发起PayPal争议，假如处理不当，很容易造成PayPal纠纷所以如何避免海关扣货就显得尤其重要。
1、为了避免海关扣货，针对一般的包裹，可写成personal gift，因为私人包裹被海关查的几率很低。
2、为了避免扣货后产生高额的清关费用，申报价值可相对少写一点，贵重物品的扣货率是很高的。“另外，海关扣货后，清关费是根据申报价值计算的，申报价值越高，清关费越高。同样，如果需要客户寄回产品时，也注意提醒客户把申报价值写低一点。
3、了解各国政策，如澳洲虽然通关容易，但是电池类产品是海关不允许的，因此电池或者带电池的产品尽量不发往澳洲。如果一定要卖带电池的产品，需向客户说清楚不发电池，只发产品。
4、选择安全的递送方式。“据统计，DHL的扣货率相对较高，其次是FedEx和UPS，而航空挂号小包和EMS则相对安全。且EMS就算是被海关扣货，还是能够免费退回到发货地点的。
5、重量越重的包裹被海关扣货的可能性越大。例如到美国的纺织品不能超过10公斤，否则到了美国当地很有可能被扣关。
6. 不同产品被海关扣货的几率不同，如电子产品被扣的几率比服装类高。
7.寄往不同的国家，采用的申报策略也不有所不同。英美海关相对不那么严格，申报价值可以适当放低；德国海关比较严，就不宜放太低的申报价格；像巴西，海关也十分严（可以说有点腐败），填写申报材料一定要仔细，准确，否则很麻烦。
但是大家要知道这些都是降低被扣货的几率，不可能完全杜绝的，不然人家海关整天不是没事干了。
二、如果包裹被海关扣货怎么办？
1. 及时和客户联系，最好让客户协助去清关，如果清关费低，可以先和客户谈清关费双方平摊。
2. 如果客户不愿意，看能否包裹退回，如果是EMS之类的，包裹可以免费寄回，可以给客户沟通等包裹寄回重新给他发货。
3. 如果包裹不能寄回，清关费又很高就没办法了，这种情况下就放弃包裹吧。
4. 一定不要拖着，否则一旦客户发起争议甚至信用卡撤单，客户没收到货，这种情况下对卖家是非常不利的，不仅拿不回钱还会被收罚金。