信用卡拒付原因分析

步步高

拒付一直以来都是各位商户的一大难题，但是又是无法避免的，下面就一般拒付的情况和大家分享下，希望对各位商户有用：   
1.没有收到货
买家付款后长时间未收到货（商家忘记发货或者货物被海关扣留或者被快递公司弄丢了...）导致持卡人拒付。
【建议卖家密切跟踪产品快递的相关信息，跟买家保持联系，如果缺货、断货及时跟买家协商换货或者退款，以免买家觉得卖家涉嫌欺诈】
　　
2.货不对版
买家收到货后发现跟自己在网上购买的不符，导致持卡人拒付。
【商家应该主动跟买家沟通，是换货、退款、还是部分退款，尽量避免拒付的产生】
　　
3.咋骗或者恶意拒付
此类情况很少见，消费者是持卡人，但是持卡人却恶意拒绝付款。
【建议每一笔交易商户要跟买家进行确认，如有必要，卖家可让买家把信用卡卡号复印或者压印到白纸上传递到卖家，以便让卖家确认买家真的持有此张信用卡，即使以后向银行申请拒付仲裁，复印的卡号也是一项有力的证据】

4.未授权交易
没有获得真正持卡人授权的交易，比如盗卡或者信用卡丢失、被偷...导致持卡人拒付
【需要依靠风险评估体系挡掉此类交易】

祝各位商户生意兴隆，订单滚滚！

ledvivi

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步步高

ledvivi 发表于 2012-10-23 14:53
楼主发布帖子请勿复制粘贴，最好是经过修改的帖子比如在某个观点上加入自己的看法，谢谢您为论坛做出的贡献 ...

管理员大大好！俺刚刚给你回复了上个帖子，现在我发的这些帖子是以前就整理好的，看到咱们支付版块这些知道比较少，所以才一次行发上来的。后面的帖子不发了，我整理整理再发上来...谢谢