外贸营销之客户不回复邮件的原因分析

ledvivi

第一，商机已过。众所周知，时间是不等人的，当有外国采购商在网站上发布采购信息之后，就会收到很多的报价信息，如果作为供应商的你未能立刻的发送产品情况介绍和报价，那么没有收到回复是很正常的事，毕竟你已经错过最佳的商机。

第二、联系方式。在习惯国内的贸易后，不少的供应商报价的时候一般都会采取留下电子邮件、电话、传真等方式，但是外贸人员的你不要忽略了这是内贸最为常用的一种方式，其实笔者统计，不少的客户都是拥有MSN、YAHOO、SKYPE、ICQ这几种即时通讯的工具，如果采用这些工具，是可以大大提高成交的几率的。

第三，联系技巧。这是跟客户商谈很重要的一个方面，一个业务员的联系技巧对于吸引国外客户有着至关重要的作用。比如有的客户不喜欢与外贸公司进行商谈，那么在联系客户的时候使用外贸公司的名义，当然不可能得到客户的答复了。

第四，联系客户内容偏离主题。这种情况主要表现在文中内容与国外采购商所需要产品不相符，或者没有按照客户需要的报价格式进行回复，这在行业中是相当不好的事情，所以在联系客户的时候，首先就是需要查看内容是否符合客户的要求。

第五，内容语法错误。这也是不少半桶水外贸业务的痛，在拥有一定业务经验却明显存在外语天赋不足的时候，在编写联系内容经常出现英文错误，文理不通，客户对于这种联系内容你难以读懂的时候，又怎么可以期待客户的回复邮件呢。