我的报价让客户感激涕零

我爱福步 · 发表于 2012-10-2 11:02:15

我的报价让客户感激涕零，外贸朋友们通过我的这个报价案例中受到什么样的启发呢？

事情是这样的，前两天接到一客户打来的电话，是前几天向我询价过的一个客户，电话里他说我报的价格有点偏高，他的客户有点接受不了云云，此时我才知道他原来不是终端客户，而是经销商。

我了解了情况，心里有了底，最后我说这事得向老总汇报一下，才能给他答复，但我会尽量给他争取，客户听了非常高兴，连说要我和老板好好商量下，接着又说如果这次能够做成的话，将来的业务全部和我合作，听得我心动不已。说我现在就向老总请示，等会给他答复。

挂下电话，我向老板汇报了经过，他听了也很高兴，说如果是中间商的话，还可以下15个点。想到还有15个点的下浮空间留给我，我想这个客户成交是无庸置疑了，可是如果一下子下浮15个点的话……那会……突然一个想法油然而生。

一个小时后（时间不长不短，这样才能让客户以为我向老总在卖力的为他说话），我给客户拔去了电话，电话里头客户急切的问我和老总沟通的怎么样了，说已向老总把你的情况向他汇报了，我们老总为了今后的长久合作，所以破例给你下浮10个点，我想给你争取更多的实惠，又和老总磨了好久的嘴皮子，最后他终于答应再下5个点，也就是说给你下浮了15个点，已是史无前例了。

客户在电话那头听了，高兴的不得了，连说谢谢，一下子，我们好比是多年未见的老朋友一样，聊了起来，我们聊目前市场的前景和发展方向，最后还谈起了对人生的一些看法。这一聊，就聊了1个多小时。在最后要挂电话的时候，客户说了句：“我马上把价格给客户报过去，然后咱们就做份合同！”听他这话一说出，我是既兴奋又激动。

第二天，合同签了后，客户又给我打来了电话，说再次的感谢我，有机会要和我见面云云。

你说，同样是下浮15个点，可是我先下浮10个点，再告诉客户为他又争取了5个点，产生的结果是，客户对我感激涕零，把我当朋友对待。

cocohu · 发表于 2014-3-6 11:28:39

楼主真是用心

yulee88 · 发表于 2012-12-7 17:03:04

沫沫 · 发表于 2013-6-9 18:16:26

我还是愿意用邮件交流，用于不好，听起来都困难

vicky2009hzx · 发表于 2013-6-10 11:53:50

{:soso_e179:}楼主这种灵活变通的精神很值得学习。

huahang · 发表于 2013-6-18 14:49:50

销售变通

春夏_李燕珍 · 发表于 2013-9-20 16:35:24

不错啊，知道变通。

amilyfeng · 发表于 2013-9-22 21:56:05

厉害！学习了！谢谢楼主分享

baoguansale12 · 发表于 2013-10-22 16:01:04

我感觉特别的好只是有好多话我现在想想有好多话都不知道怎么用英语说啊！！求解？

这事得向老板汇报一下，才能给你答复，但我会尽量给你争取=？？

已经把你的情况向老板汇报了，我们老板为了今后的长久合作，所以破例给你下浮10个点，我想给你争取更多的实惠，又和老总磨了好久的嘴皮子，最后他终于答应再下5个点，也就是说给你下浮了15个点，已是史无前例了。=？？

各位大虾们帮帮忙

[报价] 我的报价让客户感激涕零

浏览过的版块